Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Daniel Dobbelsteen op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op d.d. 19-05-2015 een aanvraag gedaan via Synfra voor een nieuwe aansluiting aan de Mr. van Coothstraat 11 te Veghel (zie bijlage) en tot op heden ligt deze nog steeds niet binnen!! We zijn inmiddels bijna een half... Lees meer
Klacht van Leon Koppen op 04 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na op maandag telefonisch contact te hebben gehad over omzetting van het abonnement heb ik sindsdien geen tv meer. Na diverse malen telefonisch contact te hebben gehadzijn er toezeggingen gedaan dat het probleem zou zijn opgelost binnen 23 minuten. Daarna... Lees meer
Klacht van Frans Horsch op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gisteravond tijdens het programma van Pau viel het beeld voortdurend weg. Ik denk dat ik teweinig signaal sterkte heb. De toegang naar de TV gaat via de Humax box. We kijken TV in Heerlen! Lees meer
Klacht van rmer op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook deze morgen valt het internet weer geregeld uit #thuiswerken Lees meer
Klacht van marjo999 op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren is er een monteur langsgekomen voor de installatie van de digitale televisie en voor het installeren van internet. De installatie van de mediabox werd niet voltooid. Dit zou te maken hebben met een technisch probleem dat enkel een bepaalde... Lees meer
Klacht van Veraverlijsdonk4 op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement telefonisch opgezegd omdat internet niet werkte maar nu kunnen ze dat nergens terug vinden en zit ik weer een jaar vast aan ziggo maar intussen wel klant bij KPN dus dubbele kosten!! Lees meer
Klacht van Dientje13 op 02 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een zakelijk abonnement van 2 jaar afgesloten bij ziggo, nu zijn wij onverwachts verhuisd ivb met een gelijk vloers woning voor mijn man die door een ongeval niet zo goed meer kan lopen. Wij zijn verhuisd naar Camping... Lees meer
Klacht van Jaimey gaazda112 op 02 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen gebruik maken van myprimw ondemand en mij apss Ik snap niet waarom en ik wil een tegenmoetmoming Lees meer
Klacht van P. Verstraelen op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tja, Ziggo…. Een half jaar geleden ben ik verhuisd naar mijn nieuwe woning. Super tevreden. Ook met telefoon en internet, wat onmisbaar is gezien het feit dat ik een bedrijf aan huis heb. Maar toen, op 26 juni begon de ellende.... Lees meer
Klacht van Sander.kwakman op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langzame verbinding Geen verbinding Lees meer