Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zeer ernstige klacht op 26 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
omdat wij op aanraden van uw bedrijf zijn over gegaan naar een nieuw pakket en dit vandaag zou overgaan hebben wij verders de gehele dag ellende . wij hebben namelijk geen vaste telefoon verbinding ondanks dat dit wel was toegezegd. in een... Lees meer
Klacht van installeren op 25 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25 januari zou een monteur het kastje van horizon installeren. Wij hadden er bij gezegd dat hij een telefoonnummer moest bellen van de zaak,daar wij elke dag werken,dan zouden wij er binnen 2 minuten zijn. Dit is door de telefoniste... Lees meer
Klacht van Pulp op 25 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb tijdig mijn verhuizing doorgegeven. Zou vanaf 16 januari tv en internet hebben op mijn nieuwe adres. Het is vandaag de 25e en er is nog niets gebeurt. Ben genoodzaakt mobiel te bellen want er is ook geen telefoon verbinding. Wordt... Lees meer
Klacht van beertje 7 op 25 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
horizonkastje heeft best vaak storingen en wordt best duur betaald iedere keer geen programmering om op te nemen ze weten van de klacht maar het gebeurt steeds weer Lees meer
Klacht van Kees van't Riet op 25 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind november 2015 ziggo start aangevraagd.Ik had kpn pakket en daarbij t.v. radio van ziggo. Ik heb ook mijn contract nummer van kpn door gegeven aan uw medewerker.Zij vertelde mij dat het contract kpn en ziggo elkaar 1 maand overlappen... Lees meer
Klacht van Marcelvdraad op 25 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de overname van UPC heb ik problemen met de verbinding en is mijn horizon box regelmatig offline. In april vorig jaar is er een monteur geweest en heb ik een nieuwe box gekregen. Prima opgelost, maar nu beginnen... Lees meer
Klacht van H.J.M. Zondag Zondag op 24 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kreeg zonder ook maar één voorafgaande melding van tarief verhoging met € 1.50 per maand.!!!!!! Heb al diverse malen melding gemaakt van : geen ontvangst kanaal 13 (Ziggo in formatie kanaal) terwijl alle andere kanalen prima doorkomen ook digitaal. Krijg... Lees meer
Klacht van JeroenVi op 24 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben twee smartcards bij Ziggo. Een derde heb ik via mijn schoonvader kunnen krijgen. Fijn voor mijn zoontje. Kan hij ook digitaal kijken. Nu blijkt deze niet te activeren. Volgens de Ziggo helpdesk om fraude tegen te gaan. Ik... Lees meer
Klacht van Peter van Hassel op 24 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn inmiddels weeeeeeeer bijna een week verder. Resultaat tot nu toe: nulkommaniks. De irritatie van het blokkerige beeld wordt alleen maar groter. Ik heb een paar foto’s van de tv gemaakt. Die wil ik graag sturen. Het is niet alleen... Lees meer
Klacht van Peter van Hassel op 24 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn inmiddels weeeeeeeer bijna een week verder. Resultaat tot nu toe: nulkommaniks. De irritatie van het blokkerige beeld wordt alleen maar groter. Ik heb een paar foto’s van de tv gemaakt. Die wil ik graag sturen. Het is niet alleen... Lees meer