Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter van Hassel op 24 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn inmiddels weeeeeeeer bijna een week verder. Resultaat tot nu toe: nulkommaniks. De irritatie van het blokkerige beeld wordt alleen maar groter. Ik heb een paar foto’s van de tv gemaakt. Die wil ik graag sturen. Het is niet alleen... Lees meer
Klacht van cj blokker op 23 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week donderdag is op bestelling een monteur geweest. heeft ons veel laten zien en verteld. We hebben vaak geen internet en veel blokjes bij opname en tijdens opnemen ook blokjes. Of geen opname, en weinig goede zenders. Dit heeft ie aangepast en... Lees meer
Klacht van Remco van Herwaarden op 23 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij internet krijg ik de melding dat mijn modem aan het identificeren is. Bij digitale televisie krijg ik bij zenders 421 tm 426 de melding E48. Terwijl dat bij alle andere zenders niet is. Lees meer
Klacht van Tjerk Jager op 23 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10 dagen geleden ging mijn digitale ontvanger voor de tv zenders kapot. na telefonisch contact met de technische helpdesk van ziggo, bleek mijn decoder inderdaad kapot. ik kon een nieuwe decoder krijgen maar dan moest ik mijn contract op aanpassen... Lees meer
Klacht van TNord op 23 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september 2015 Ziggo aangeschaft. Eerst was er geen verbinding op ons adres na weken en vele uren in de wachttijd en zuchtende Ziggo medewerkers hadden we eindelijk internet! YES! En nu Horizon TV werkend krijgen en zijn we er...inmiddels... Lees meer
Klacht van gozde1616gzd op 22 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Everday I come home I have to reconnect to my wifi My wifi does not work. Ziggo owns me 4g internet bundel! Horrible connection !! Lees meer
Klacht van pozaslucic op 22 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
lantenservice Meeradditional tabs menu Pagina maken Gesponsord Gesponsord 'Shop now: goo.gl/mJ6osG' Mario Badescu Skin Care Shop now: goo.gl/mJ6osG Vind de pagina leuk Ziggo Begin chatgesprek Ik ben overgestapt van KPN naar ZIggo en zelfs voordat wij klant zijn alleen maar problemen. KPN opgezegd en ZIGGO box zou voordat het abonnement... Lees meer
Klacht van Sjoerd de Vries op 21 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Service monteur is er vandaag geweest, om de telefoon lijn te herstellen. Na vertrek gelijk weer storing. Storingsdienst gebelt wij kunnen niet eerder dan 25 januari het is nu 21 januari. Dat is een schande een vrouw van... Lees meer
Klacht van E van S op 21 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een nieuwbouwhuis gebouwd in \"eigen\" beheer. Nu het zover gereed is en de kabels naar binnen kunnen hebben we dat regelt via aansluitingen.nl. Nu hebben we dergelijke offertes binnen maar die van ziggo springt er uit. Vind 2200... Lees meer
Klacht van Ans Cuppen op 20 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs bestelden wij aansluiting op wifi en tv op ons nieuwe adres Diepstraat 37 Eijsden 6245 BJ. Het pakket zou uiterlijk eind vorige week geleverd worden, de telefoonaansluiting – die later besteld werd door ons- zou daarna geleverd worden. We... Lees meer