Mijn Klacht:
Ik ben de laatste tijd regelmatig gebeld over een klant van Ziggo. Ten tijde was ik ook klant van Ziggo, maar aangegeven dat ik desbetreffende persoon niet was. De een na laatste medewerker zou het dossier uit het systeem halen zodat ik niet meer gebeld zou worden. Helaas, vandaag werd ik weer gebeld. De medewerker zei het op te lossen en toen ik aangaf er weinig vertrouwen in te hebben werd hij sarcastisch. Blijkbaar moest ik maar met een oplossing komen! Het lijkt mij niet meer dan logisch dat dat een probleem van Ziggo ipv ex klanten!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Ziggo hun interne gegevens updaten. Ik heb nu al meerdere keren aangegeven dat ik desbetreffende persoon niet bent maar zij blijven maar bellen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
