Mijn Klacht:
Vrijdagmiddag heb ik mijn abonnement opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand. Vrijdagavond werd ineens alles afgesloten. Na gebeld te hebben bleek dat ze het per direct hadden doorgevoerd en het binnen 24 uur weer hersteld zou worden. Zaterdag weer gebeld. Uiteraard was er niks opgelost. Gaven ze de reden aan onderhoud van de interne systemen. Zondag, nog steeds geen internet en tv. Weer gebeld. Nu was de uitleg binnen 72 uur is de standaardprocedure. Maar de zaterdag mag ik niet meerekenen want de systemen lagen er uit. Oplossing: wachten… Mijn conclusie: zeer slecht verhaal en verwacht meer prioriteit aangezien het om een druk op de knop gaat.
Gewenste Oplossing:
Werkend internet en tv
