Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joep baaij op 28 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het duurt nu al 3 maanden voor dat mijn "volop bellen" abonnement daadwerkelijk het doet( ik krijg nog steeds rekeningen voor telefonie) Na de laatste keer bellen hierover was ik hierna mijn extra TV zenderpakket kwijt.dus weer bellen en mijn... Lees meer
Klacht van Burner1977 op 28 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, In december de knoop doorgehakt om over te stappen naar Ziggo. In december alles aangevraagd en afgesproken dat per 18 januari het pakket geleverd zou worden. Inmiddels netjes voor 18 januari een brief ontvangen dat er wat vertraging was in de... Lees meer
Klacht van jacje op 28 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aantal weken geleden ziggo gebeld omdat ik was afgesloten er werd gezegd als u nu 100€ overmaakt dan volgt een heraansluiting en word u niet meer afgesloten. Omdat er wat mis is gegaan met de betaling van... Lees meer
Klacht van keesrutten op 28 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 januari klacht doorgegeven dat de coaxaansluiting van de horizonbox defect is, dus regelmatig uitval. Er zou binnen 3 dagen een nieuwe box geleverd worden. Gebeld op 22 januari er werd beweerd dat er vertraging was in het leveren... Lees meer
Klacht van Sunshine1963 op 28 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december heb ik kpn opgezegd deze is 3 februari afgelopen. ik heb toen een ziggo abbonement aangevraagd deze zou dan 25 januari worden geleverd. mooi op tijd zeiden ze bij ziggo dan zit je niet zonder tv en internet. nu kreeg 26... Lees meer
Klacht van nathalie leijgraaf op 27 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, We hebben vandaag geen telefoon verbinding! Dit overkomt ons wel vaker. Graag svp contact met ons opnemen! Kunnen jullie dit probleem zo snel mogelijk oplossen? Mvg, Nathalie Leijgraaf Lees meer
Klacht van jos59 op 27 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11 november 2015 heb ik telefonisch mij toenmalige televisieprovider Ziggo opgezegd. de opzegtermijn bedroeg 1 maand en op 11 december 2015 ging het digitaal signaal inderdaad op zwart. Tot mijn stomme verbazing zag ik half december 2015 dat er op... Lees meer
Klacht van cjcgvanlaarhoven op 27 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in december overgestapt naar ziggo, -telefonisch overstap geregeld maar er wordt niet gevraag wat voor tv men heeft(ivm wel of geen scart) -doos onderdelen ontvangen via de post, -alles aangesloten maar kom er achter dat er geen scart uitgang op zit (ik... Lees meer
Klacht van E D ZENDMAN op 27 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MIJNHEER/MEVROUW NA HEEL VVEL TELEFOONTJES BELOVEN ZE MIJ ALTIJD EEN I DEAL TE STUREN OM TE BETALEN, , IK ZIT IN DE SCHULDSANERING EN PROBBER ZIGGO TOCH TE BEHOUDEN, UW PESONEEL IS ZEER ONVRIENDELIJK, ALLES KAN NIET, IK BEN AL... Lees meer
Klacht van E D ZENDMAN op 27 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MIJNHEER/MEVROUW NA HEEL VVEL TELEFOONTJES BELOVEN ZE MIJ ALTIJD EEN I DEAL TE STUREN OM TE BETALEN, , IK ZIT IN DE SCHULDSANERING EN PROBBER ZIGGO TOCH TE BEHOUDEN, UW PESONEEL IS ZEER ONVRIENDELIJK, ALLES KAN NIET, IK BEN AL... Lees meer