Mijn Klacht:
Omdat ziggo niet in staat is een normaal werkend wifi signaal te voorzien in mijn huis had ik een extra wifipunt bij ze besteld. Kosten 59 euro. Dit zou een monteur aan komen sluiten, dus ik heb hiervoor speciaal een halve dag vrij moeten nemen. Monteur is nooit op komen dagen en ook geen briefje in de bus gevonden. Ik dus gebeld naar ziggo, en zij beweren dat de monteur wel is geweest, en daarom hebben ze 35 euro in rekening gebracht, wat dus onterecht is . Als je hierover belt wordt je medegedeeld dat je gewoon moet betalen omdat je niet thuis was. Zwaar belachelijk. Ik heb hierdoor alles opgezegd bij ze en ben nu aan het genieten van perfecte wifi bij een andere aanbieder die wel de technologie beheert om een voldoende wifi signaal te leveren. Ik heb het idee dat er een hoop mensen bij deze amateursclub werken die niet weten waar ze over praten.. En niks om klanten geven.
Gewenste Oplossing:
35 euro crediteren, is onterecht.
(10)
