Klacht: niet op tijd overzetten van mobiele telefoon

marjanna57 op 22 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 februari 2016

Een klant van Ziggo heeft geklaagd over het niet tijdig overzetten van zijn mobiele telefoon van Telfort naar Ziggo, dat op 22 februari zou plaatsvinden. Ondanks dat de simkaart al in december was ontvangen, is er niets gebeurd, en de klant heeft contact opgenomen met Ziggo, waar hem werd meegedeeld dat de overstap was vergeten. Hierdoor ondervindt de klant hinder in zijn werk en eist hij compensatie voor de kosten van Telfort.

Mijn Klacht:

Op 22 Februari zou mijn telefoon worden overgezet van Telfort naar ziggo. Sim kaart had ik in december al in huis. Maar helaas gebeurt er niks. Gebeld met ziggo en daar zeiden ze dat het vergeten was maar daar heb ik niks aan. Maar ik heb het nodig voor mijn werk. De jongen aan de telefoon wist het ook niet meer. Ik verhaal de kosten die ik van Telfort krijg op u. Ik kan zo mijn werk een paar dagen niet doen.

Gewenste Oplossing:

Als het met spoed wordt opgelost en de extra kosten worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie