Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Noor Wood op 31 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na weken problemen te hebben met het internet ben ik het beu. Dit is te gek voor woordem dat ze ons niet kunnen helpen ivm een storing. Dit al weken en weken kang. We hebben wel tv maar kan ... Lees meer
Klacht van Eveline21345 op 31 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jaren een ziggo abbonement besluit ik in overleg met ziggo over te gaan op een andere goedkoper dienst van ziggo met een andere modem. De modem kregen wij thuis (zeiknat op t balkon) terugsturen in overleg met ziggo. U... Lees meer
Klacht van J_nigten op 31 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2014 een contract afgesloten bij Ziggo op adres A. Daarvoor bij mijn ouderlijk huis al in de multikabel tijdperk al klant van dezelfde provider. op adres A perfecte service en dienstverlening gehad, geen enkel probleem op een enkele keer... Lees meer
Klacht van DeniseChicco op 31 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 5/7/17 heb ik een beeld met grijze strepen en weg vallend tv signaal. geen internet en telefoon niets werkte. NA contact met ziggo kon er pas 19/7 een monteur komen, in die tussen tijd nieuwe box opgestuurd gekregen, en... Lees meer
Klacht van Fonsje11 op 29 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel veel keren al Ziggo moeten bellen; TV geeft geen beeld/ geen geluid. Ligt aan de Cisco-kast weer resetten zelf, anders kan ik geen tv kijken. Alleen analoog. Dit doe ik om de dag. Conclusie; Cisco kast verouderd! Vervolgens krijg een Nieuwe van... Lees meer
Klacht van Mevr. V op 29 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf afgelopen dinsdag 25 Juli een storing op zowel telefoon, televisie als internet. Ziggo neemt geen enkele moeite informatie te geven over het probleem en lijkt niet hard te werken aan een oplossing. Na meerdere keren contact op te hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een alles-in-een pakket van Ziggo. Op 24 juli 2017 's middags werkte de telefoon en internet niet meer. Het televisietoestel startte vreemd op, maar werkte wel. Op 25 juli werkte de telefoon en internet niet. Ook de computersoftware... Lees meer
Klacht van WRijstenberg op 28 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de laatsye maand hebbe we zeker totaal 20 - 30 uur zonder internet gezeten. En dat blijft dagelijks doorgaan. Ik besluit ziggonop te zeggen. Mijn nieuwe provider heeft op 9 augustus de aansluiting gereed. Ik bel met ziggo om op... Lees meer
Klacht van Jspr op 26 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19 juli pakket ontvangen , 20 juli aan gesloten. Geen Wi-Fi, geen tv. Ziggo gebeld, alles is bij ons overgezet en lijkt goed. Ik zeg nog : er is geen signaal. Moeten we maar monteur sturen. Denk je wat 26... Lees meer
Klacht van Mevrouw Heijmans op 26 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren heb ik het all-in pakket van UPC die later door Ziggo overgenomen is. Helaas......sinds Ziggo er is heb ik regelmatig geen telefoonverbinding of internet. Wat hèèl vervelend is want een klacht telefonisch melden gaat dus niet want als... Lees meer