Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Coopie73 op 04 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader heeft sinds woensdagochtend geen telefoon,televisie en internet. Na meerdere telefoontjes te hebben gepleegd zou er uiteindelijk vrijdag tussen 12 en 17 uur een monteur langskomen. Zijn nu constant aan het bellen,zouden worden terug gebeld maar je wordt gewoon in de... Lees meer
Klacht van C Veltkamp op 04 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb met alles verbinding via de wifi Behalve met 2 tablets. Die zijn wel verbonden maar hebben geen internet verbinding. Als ik de stekker van het kastje uit het stopcontact haal en er weer in doe dan maakt het even verbinding en... Lees meer
Klacht van Marten Hendrik op 04 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is na uitvoerig contact te hebben gehad met Ziggo op 24-07-17 een interne case aangemaakt waarbij de reactie tijd ongeveer 3 dagen bedraagt. Vandaag 04-08-17 contact gehad met ziggo. Na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan heb... Lees meer
Klacht van prikje 123 op 03 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn verhuizing doorgegeven. Op 28 juli zou ik een nieuw pakket krijgen omdat ik verhuisde van voormalig UPC gebied naar voormalig Ziggo gebeid, hierdoor kon ik mijn oude modem en mediabox niet meenemen. Ik ontving op 27... Lees meer
Klacht van Michel37 op 03 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het internet kan niet hersteld worden 6 afspraken gemaakt en er word er geen 1 nageleefd een bedrijf wat lak heeft aan de cosument . Je word er van het kastje naar de muur gestuurd en geen 1 die een passende... Lees meer
Klacht van Saidabachtour op 03 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zoals beloofd in de contract voor dat ze ander provaider opzeggen zouden ze eerst ziggo aan sluiten met nummer behoud en tot vandaag 7 dage later is m'n ouder provaider door ziggo afgesloten per 29-7-2017 en bij ziggo... Lees meer
Klacht van J-dsgn op 03 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mag ZIGGO 25 euro - 50% van mijn maandbedrag - van 50 euro rekenen bij 3 dagen te laat betalen? Lees meer
Klacht van ZoxCars op 03 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik benaderd door een verkoper van Ziggo met een geweldige aanbieding. Ziggo zakelijk tv+internet voor €50 p/m ex. BTW. Dat is goedkoper dan mijn huidige pakket van kpn. De verkoper zei het volgende: Ziggo zakelijk met overstapservice met... Lees meer
Klacht van geen gehoor op 03 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door colporteur van particulier naar zzp contract veranderd, met het voorwendsel dat er sneller internet voor dezelfde prijs werd geleverd. Zucht, zijn we er weer ingetuind. Geen sneller internet dus, maar wel het dubbele betalen. Geprobeerd om via email op te... Lees meer
Klacht van whlsouren op 01 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 24 april jl. heb ik een Vodafone mobiel abonnement, volgens de verkoper in de winkel zou ik maandelijks 5 euro korting krijgen op mijn rekening echter tot op heden krijg ik geen korting. Ik heb meerdere malen gebeld met... Lees meer