Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Monteur van Ziggo is afgelopen vrijdag geweest voor het installeren van internet telefoon en TV-kaarten.
Bij de TV ging het mis met het plaatsen van de kaart waarbij met harde hand de kaart er weer uitgetrokken is. Een door mij gebelde monteur om de zenderinstelling weer op orde te krijgen en de kaart op de juiste manier te plaatsen werd op een botte manier te woord gestaan en haakte af. Internet en telefoon ging overigens prima en zonder gedoe!
Met de TV boven ging het idem mis (alles ontregeld en geen HD).
De vraag hoe hij dacht e.e.a. op te lossen bleef onbeantwoord.
Gewenste Oplossing:
De komende week komt de leverancier van de Televisie ('Expert' uit Wezep) om eventuele schade te herstellen en de kaarten op de juiste manier te plaatsen.
Het lijkt mij -gegeven het oorzakelijk verband- juist dat de hiermee gemoeide kosten naar Ziggo gaan.
