Mijn Klacht:
Ik heb ziggo al verschillende mails gestuurd en aangegeven dat de WIFI-dekking instabiel is en zich beperkt tot de begane grond en een deel van de 1e etage. Op advies van Ziggo heb ik een TP-link Accesspoint aangeschaft, waardoor de WIFI-dekking op de 1e etage op sommige plekken redelijk is. Op de 2e etage heb ik geen WIFI-dekking. Ik heb hen gevraagd om opnieuw op mijn kosten een 2e TP-link Accesspoint te leveren voor de 2e etage. Dat kunnen/willen ze niet. Ik heb het snelste/beste abonnement. Op mijn laatste mails, waarin vraag om advies/een oplossing reageert Ziggo gewoon niet meer. Ik vind dat niet klantvriendelijk en niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Volledige WIFI-dekking, zoals ze dat ook beloven bij mijn abonnementsvorm ('overal perfecte WIFÍ', zoals ze dat bij mijn abonnementsvorm op hun site garanderen.
