Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

144 klachten gemeld
1.6 /10
77 stemmen 77

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.336

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Extra media box wil niet koppelen

Klacht van Koertsh op 03 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Extra box wil niet koppelen. Vaak gebeld en steeds loze beloftes. Wifi signaal slecht.zou monteur komen komt niet. En alles steeds ontkennen. En ja hoor wel betalen. Ook fox sport besteld na een week nog niets na een week. Lees meer

Wifi die steeds uitvalt

Klacht van Sorasora op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Hadden een oud kastje ( die trouwens ook uitviel)maar niet zo vaak als de nieuwe paar keer nieuw kastje gekregen,monteur langs geweest die aansluiting vervangen heeft zonder resultaat, eindeloze telefoontjes naar klantenservice,kunnen ons niet vinden in systeem na allerlei vragen... Lees meer

Kosten extra mediabox

Klacht van jeroenennarda op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik had vandaag een klacht gemeld van mijn Mediabox XL alleen kwam ik er daarbij achter van helpdesk medewerker dat ik ook een andere mediabox nog heb. Deze heb ik dus niet zin 2013 en betaal hier wel maandelijks voor.... Lees meer

Na installatie pakket werkt WIFI niet

Klacht van Romy Theunissen op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na installatie pakket door monteur werkt WIFI niet, na telefonisch contact met helpdesk blijkt dat ik een week moet wachten voordat er een monteur langs kan komen om het probleem op te lossen terwijl een monteur op het moment dat ik... Lees meer

AL 3 WEKEN GEEN EMAIL!!!

Klacht van rbohm op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Melding: 550 mailbox vol. Maar deze is niet vol. Heb daarna dit adres doorgestuurd naar een ander email. STOM!!! Deze is nu ook geblokkeerd. Maar hier krijgen de afzenders geen melding van, dus die denken dat alles goed gaat. Niet... Lees meer

Alleen Ned.1-2-3

Klacht van cvdlouw1 op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Een uitbreiding met overstapservice bij ziggo en nu is mijn kaart gedeactiveerd en alleen Ned.1-2en3 en zou dagen duren????wat belachelijk is in deze technische tijd..kom actie!!!! Lees meer

Vragen om monteur langs te komen

Klacht van user-1377173 op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Gebeld met ziggo ,dit omdat ik geen verbinding kan maken met internet (wifi) ,omdat ik zelf daar niet al teveel verstand van hebt en de kinderen (20+) er ook niet uitkomen vraag ik aan persoon van ziggo of hij een... Lees meer

foutcode

Klacht van jeroensmeets18 op 29 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

wij hebben vandaag een foutcode op de tv gekregen van 2020 meerdere keeren gebled met ziggo zelf,en zelf konden ze het niet oplossen. monteur kan pas maandag komen.mischien ook nog voor betalen schandalig was ook nog een 2de hands kast... Lees meer

123... 411412413...831832833