Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan u mij uitschrijven voor mails die van ziggo komen? Wat als ik bij jullie op 'uitschijven' dan werkt die link niet. mail [email protected] Dank u Lees meer
Klacht van NardaK op 15 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant bij Ziggo. Op 25-01-2024 hebben ze mijn formulier recht van verzet via de mail ontvangen wegens ongewenste en ongevraagde reclame/advertentiemails. Ze zouden ermee aan de slag gaan. We zijn inmiddels weken verder en ze blijven de ongewenste... Lees meer
Klacht van Osi78 op 15 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11-01-2024 heb ik kabeltv aangeschaft 12-01-2024 heb ik geannuleerd omdat ze geen verbinding konden leveren en monteurs niet konden komen en dat ik een week moest wachten. Er werd beloofd dat ik 12-01-2024 kon kijken ik heb geannuleerd, gisteren 14-02-2024... Lees meer
Klacht van Roodkapje2016 op 13 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim een maand problemen met de Nederlandse ondertiteling voor doven en slechthorenden. De ondertiteling is wazig. Eerder altijd goed nu ruim een maand niet meer. Zowel via de kabel als via de mediabox is dit slecht. Verschillende keren gebeld,gechat en... Lees meer
Klacht van EllenvanRee op 31 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt mij mobiel herhaaldelijk om mij een abonnement aan te smeren. Dit is irritant en ongepast. De door hun gebruikte telefoonnummers komen uit Amsterdam. Lees meer
Klacht van OlenaWij op 24 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ziggo abonement, en heb opzegging binnen 14 dagen wettelijk termijn doorgegeven (inclusieve versturing apparatuur terug). Het is al 3 weken geleden gebeurt, en nu krijg ik te horen dat opzegging is vast gelopen en dat... Lees meer
Klacht van hdamen op 20 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantenservice gebeld voor verhuizing door te geven. De medewerker gaf aan de verhuizing ingezet te hebben. op dag van verhuizing (28-12-2023) blijkt internet, tv en telefonie het niet te doen. Gebeld met servicedesk. Verhuizing blijkt geannuleerd intern. Opnieuw ingezet met... Lees meer
Klacht van Christ1604 op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 22 december kan ik, op mijn vaste telefoonlijn, niet meer gebeld worden. De beller krijgt de mededeling dit nummer is niet in gebruik. Ik kan wel met het vaste toestel naar buiten bellen. Ik heb inmiddels meer dan 10 uur telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Baja op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht over afhandeling en geen bol.com ontvangen Op 1 december heb ik een abonnement bi u afgesloten met de daarbij behorende bol.com cadeaukaart 450 euro actie. De bonnen zou ik drie weken naar installatie ontvangen. Op 12 december heb ik alles... Lees meer
Klacht van KrijnPornk op 18 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deurverkoper bij een (91!) jarige man aan de deur een pakket proberen te verkopen. Duidelijk nee opgezegd omdat er geen internet gebruikt word, alleen TV en bellen. Vervolgens valt de telefoon weg en TV. Vervolgens gebeld met de klantenservice en te woord gestaan... Lees meer