Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van advies en strategie op 06 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vandaag weer een Ziggo belletje - ik heb al diverse nummers van hen geblokkeerd. heb ook herhaaldelijk gemaild dat ik niet gebeld wil worden. Zonder resultaat. Lees meer
Klacht van Snejana Celpan op 04 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27.02 kwam het team van Ziggo langs om wat onderhoudswerkzaamheden in onze straat uit te voeren, waarna er geen internet meer was. Vóór hun bezoek werkte alles prima. Ze stuurden op 4.03 een technicus om te kijken waarom er... Lees meer
Klacht van beterwis op 04 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanochtend werd ik gebeld door Ziggo. of ik wilde overstappen naar een alles in 1 pakket, so far so good. Ik leg uit dat ik bewust gebruik maak van deels gebruik door Ziggo en deels gebruik maak van een andere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na vervanging nieuwe modem, werkt de vasteletefoonlijn niet meer, meerdere keren gebeld, gemaild en via messenger, krijg als antwoordt alles staat goed. Lees meer
Klacht van Lseng op 01 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt steeds door ziggo gebeld om een abonnement af te sluiten. In een gesprek lukt het hun om dit een keer te bereiken. Ik meld dat ik er dezelfde dag van af wil. Schriftelijk bevestigen ze dit. Maar ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens gesprek over een klacht werd de telefoon ineens verbroken.Terwijl we over de klacht in gesprek waren.Zonder pardon werd de verbinding op een schandalige manier verbroken. Lees meer
Klacht van ArjenV65 op 26 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoewel je alles via de website kunt afsluiten, gaat opzeggen van een zzp abonnement dat ik al jaren heb. Geen mailadres te vinden, downloaden van een formulier kan niet. Gebeld worden kan niet, zelf bellen wel, met een wachtrij en... Lees meer
Klacht van Suzan Dalli op 21 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur kwam langs om de internet te checken dit was goed. Vervolgens gaf hij aan dat de versterker die in de woonkamer verbonden was de wifi kon verstoren toen ik aangaf dat ik deze gebruikte voor de playstation gaf hij... Lees meer
Klacht van Y.Curuk op 20 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik heb mijn contact bij Ziggo opgezegd per 24 januari en 24 februari eindigt mijn contract. Omdat Ziggo werkt met één maand vooruitbetalen, moet ik alsnog betalen voor maart (110 euro) om vervolgens 35 dagen te moeten wachten dat het... Lees meer
Klacht van Dirk Heinhuis op 17 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds paar dagen plotseling ondertitels bij 421( bij wedstrijden van fortuna) Op zowel een philips en sony tv. Van alles geprobeerd maar lukt niet om dit weg te krijgen. Help Lees meer