Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RobvanPey op 26 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klacht op een klacht Vandaag na Ziggo gebeld gevraagd na de klachten afdeling. Ik werd door verbonden maar ineens werd plots de verbinding verbroken. Iets wat normaal nooit gebeurt. Vervolgens krijg ik een mevrouw aan de telefoon van de klanten service. Ik vroeg om... Lees meer
Klacht van Joey9210 op 26 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind mei overgestapt van Ziggo naar KPN en rond die periode heeft Ziggo te veel geld ontvangen (automatische machtiging), dit bedrag (€102) zou ik destijds binnen 4 weken op mijn rekening ontvangen. Na 4 weken rustig gewacht te... Lees meer
Klacht van Dirk387 op 26 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim op tijd heb ik onze verhuizing aan ZIGGO doorgegeven. Op 18 juli 2023 zou de aansluiting op het nieuwe adres moeten werken. Helaas is ruim een week later, en na veel contact met de klantenservice, nog steeds het nieuwe... Lees meer
Klacht van RobvanPey op 25 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken signaal klachten. Ziggo beloofde mij gratis Wifi pods (in bruikleen) en een nieuwe modem kabel toe te sturen. Twee dagen later spullen nog niet binnen gebeld met de klanten service onvriendelijk medewerker aan de telefoon die mij verteld dat ik... Lees meer
Klacht van Bemmelnaar op 23 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo vond dat hun internet van een nieuw modem moest worden voorzien. Het modem is via de post bezorgd en moest binnen 14 dagen geïnstalleerd worden. Nog voordat de14 dagen om waren viel mijn internet uit en was ik genoodzaakt(... Lees meer
Klacht van Peter van der Meer op 20 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een nieuw modem besteld en kreeg die via de post met een brief en een opvouwdoos erbij om het oude modem op te sturen. Het serienummer in de brief klopte met die op het ouden modem. Twee dagen later... Lees meer
Klacht van Casant op 19 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb bij verkoper van mobiele wagen van Ziggo een Nextbox met ziggo complete besteld. Verkoper gaf aan dat dit €5,00 op mijn huidige abonnement zou komen. Na aansluiten kreeg ik mail met orderbevestiging, echter toen was de prijs € 18,90,... Lees meer
Klacht van .de valk op 19 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1a2weken terug is een monteur langs geweest om de storing te verhelpen aan mijn tv , de aansluiting vanuit de meterkast naar de aansluiting bij de tv was 100% goed, dus een nieuwe kabel aan gelegd. de storing niet meer... Lees meer
Klacht van slale op 18 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/wifispots/instellen?ecmpUNS90424EA/ Wifispots instellen Telefoon Samsung Note9 Android 10 Ziggo EAP-methode PEAP, TLS, TTLS, PWD, SIM, AKA, AKA’ Identiteit NL_WIFI4ALL wachtwoord CA certificaat Ziggo_WPA_EAPIEEE8021X-PEAP_MSCHAPV2_ nl.ziggo.connect.android.release_0 CA certificaat Ziggo_WPA_EAPIEEE8021X-PEAP_MSCHAPV2_ nl.ziggo.connect.android.release_1 Automatisch opnieuw verbinden Aan Geavanceerd Verbinden Geavanceerd Verificatie face 2 MCHAPV2 Anonieme identiteit IP-instellingen DHCP Proxy Geen Gemeten netwerk Automatisch detecteren MAC-adrestype Willekeurige MAC Laptop Windows11 Beschikbare netwerken weergeven Ziggo Beveiligd of Verbinding maken Uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren Mijn Windows-gebruikersaccount gebruiken Gebruikersnaam NL_WIFI4ALL Wachtwoord OK Annuleren Lees meer
Klacht van Peschier op 18 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en ben niet te vinden in de registratie van Ziggo. Niet op oud en niet op nieuw adres. Ben wel te vinden op mijn klantnummer. Volgens Ziggo moet dat in India gedaan worden!!!!!! Ik krijg wel een nieuw... Lees meer