Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M. Straatman op 12 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing en nieuwe abonnement kon ik niet in nieuwe account komen. Het gaf steeds mijn oude account met oude klantnummer. Heb al 17 keer gebeld hierover, maar zonder resultaat. Ik kan nu geen ziggo go kijken en... Lees meer
Klacht van Mokhles op 12 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben dr.M.M.Mokhles, ik woon op de Catullusweg 356, 3076KH,Rotterdam. Ik ben al enkele jaren een abonnementhouder van Ziggo voor TV en Internet. Zes weken geleden de afstandsbediening van TV is stuk gegaan dat was vrijdag avond, dan na het weekend heb... Lees meer
Klacht van Aly Kuijpers op 12 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 24 mei 2023 brief gestuurd over opzeggen abonnement per 1 juli 2023. Na telefonisch contact op 12 juli 2023, zegt men bij Ziggo deze brief niet te hebben ontvangen. Bewijs kopie brief wordt niet geaccepteerd. Kunnen dus met ingang... Lees meer
Klacht van Frans Boeje op 08 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor mijn moeder onlangs telefonisch een nieuw abonnement afgesloten bij ziggo voor alles in 1, met name voor het vast bellen. Hierbij aangegeven dat zij ONBEPERKT bellen wil omdat zij heel veel gebruik maakt van de vaste telefoon.... Lees meer
Klacht van C.J. Hagenbeek op 08 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oude mediabox van Cisco is stuk. Deze is vervangen door een Humax 5500C/NL. Daarop ontbreken o.m. de kanalen 72 tot 80. Wij kijken dagelijks naar Arti (kanaal 72) en dat gaat nu niet meer. De klantenservice kan dit probleem niet oplossen, anders... Lees meer
Klacht van Luus61 op 07 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf dit voor een vriend. Hij kan het probleem zelf niet oplossen vanwege een herseninfarct.In maart heeft hij zich aangemeld als nieuw lid maar hij kreeg 2 paketten ipv 1 waarna hij dus ook een dubbele rekening kreeg. Het... Lees meer
Klacht van Heer Yahia op 07 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn van provider gewissel puur om teletext te ontvangen. Ziggo waar we nu geabonneerd zijn heeft belooft dat we zeker teletext zou hebben maar helaas is het niet zo. We hebben teletext van 1 tot 9 daarna springt van... Lees meer
Klacht van W.baanders op 07 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwe afstandsbediening werkt op dit moment niet goed. Krijg geen medewerker aan de telefoon Verwijzen steeds naar storingen die er zijn geweest maar ik wil gewoon een service monteur aanvragen. Lees meer
Klacht van Anton Nell op 06 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de toetst om contact met medewerker wordt telkens verbinding verbroken. Dit geldt voor nummer 1200 en 800 Lees meer
Klacht van sh8490641 op 05 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een overstap met behoud van het vaste nummer aangevraagd bij het aangaan van een nieuw Ziggo abonnement. Ik ben chronisch pijnpatient. Ik ben afhankelijk van dat ene vaste nummer. Instanties kennen alleen dat oude vaste nummer. Nu weet ik... Lees meer