Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcus_Albert77 op 08 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Medio juni 2019 ben ik verhuisd naar een locatie waar Ziggo geen aansluiting heeft/kan leveren. Echter, mij werd verteld dat ik mijn Ziggo abonnement niet kon opzeggen omdat dit pas kon na 12 maanden na aanvang abonnement. Begin februari dit jaar... Lees meer
Klacht van j-bosch op 08 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 2 juni hebben jullie een IP adres in mijn router veranderd en hapert internet af en toe zeer onstabiel internet valt wel 8 keer per dag uit en de tv blokt en ik kan sinds 5 juni jullie niet... Lees meer
Klacht van Bitterzoet op 08 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in september 2019 mijn contract verlengd bij Ziggo. Ik had de horizon box met extra box op de slaapkamer. Voor de contractsduur verlenging was afgesproken dat ik de horizon box zou krijgt krijgen met een tweede box voor... Lees meer
Klacht van ronfransen op 06 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 dagen geleden hield er een Mediabox XL mee op. Na een nieuwe te hebben ontvangen, bleek installeren hiervan niet mogelijk. Een hele lange geschiedenis van telefoontjes met de klantenservice werd er een monteur gestuurd. Die overzag het probleem... een... Lees meer
Klacht van Jeffryverschoor op 05 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kansloos eerst altijd tv nu iedere x valt mediabox weg en betaal je dan zoveel geld vllr iedere maand. Afsluiten en geld vangen 25euro telkens kunnen ze wel maar gpede service geven ho.maar. zprg maar dat dit op g lost... Lees meer
Klacht van Patrick300468 op 05 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had jaren een UPC abonnement, waarbij ik ook het upcmail adres gebruik (zakelijk), toen UPC overgenomen werd door Ziggo ben ik doorgegaan met een abonnement bij Ziggo. Nu kreeg ik afgelopen dinsdag een mail van ziggo, dat mijn mail gehackt... Lees meer
Klacht van Jerommeke1984 op 04 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder heeft een nieuwe televisie gekocht en had nog een oude Samsung ontvanger staan. Helaas had deze een nog een scart aansluiting en de nieuwe televisie niet meer, maar beschikt deze wel over ruimte voor een CI module. Nu... Lees meer
Klacht van Ramona 1980 op 04 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kosten van het maandelijkse kosten gaan steeds omhoog, maar het beeld word steeds slechter, normaal tv kijken gaat niet. Zorg dat dat eerst op orde is voordat de kosten omhoog gaan. Lees meer
Klacht van Herm klacht ziggo op 04 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
https://mcbooky.hitmeupforsweeps.com/nl/?o726roo2149909082vd2ka99sa168 Ga naar bovenstaand webpagina een huiver na het invullen van een aantal korte vragen over de diensten van ziggo. Het lijkt er op dat ziggo daarmee doet kan je je inschrijven (niet doen) voor een loting waarbij je een macbook... Lees meer
Klacht van ontzettend op 03 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bijna elke dag verschijnt er een groot rood scherm van netflix op tv, kan hem niet meer instellen op scherm, moet elke keer de stekkers eruit halen en viijf minuten wachten voor ik hem weer aan kan zetten, dit gebeurt... Lees meer