Mijn Klacht:
Dit is te triest voor woorden, wat een ongelofelijke slechte service bieden jullie!!!! Mijn horizon box vertoont vanaf juni al klachten. Als ik de klantenservice bel word me een nieuwere box aangeboden maar ik moet dan wel een duurder abbo afsluiten! Dit wil ik dus niet! Vervolgens wordt me verteld dat ik dan maar moet wachten op de update ergens eind dit jaar dan kunnen mijn klachten (heet worden van t app, kabaal maken) verholpen zijn. Wat een shit oplossing! Sinds afgelopen week valt mijn horizon box na 1,5 uur iedere keer uit! Weer gebeld en meteen krijg ik een nieuwe box opgestuurd. Dit vond ik al te gemakkelijk gaan! En ja hoor……krijg ik de box humax opgestuurd uit t jaar 1997!!!! Hierop is netflix uiteraard niet mogelijk! Wat een achterbakse manier van klanten helpen!!!!
Weer gebeld….ik krijg niet de nieuwste box ondanks alle shit die ziggo al jaren bij mij aflevert! Ik krijg een andere horizon box nu maar t kan zijn dat een gereviseerde is!!!!! Goed bezig ziggo!!! En ieder jaar 2 euro erbovenop gooien om de klantenservice te verbeteren!!! Die hebben jullie niet eens! Weet ziggo eigenlijk wel wat klantgericht denken is????? Wat een shit bedrijf dit
Gewenste Oplossing:
Als tegemoetkoming de allernieuwste box zonder abbo verhoging
(10)
