Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Opletten123q op 02 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens de speed test, gemeten over verschillende periodes is er een groot verschil .De ene keer ontvang je 30 MB en even later 45MB. Het grootste verschil is tijdens de weekenden en Feestdagen!! Bij mijn tv met you tube heb... Lees meer
Klacht van Vincent1337 op 02 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 1 maart een ziggo abbo waar ik de eerste 5 maanden 39,50 voor zou moeten betalen.. ondanks dat dit ook op de factuur staat schrijven ze toch elke maand 52,96 af. ik had dit pas na 3... Lees meer
Klacht van bertwagemans op 02 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is onmogelijk om met Ziggo een simpele afspraak te maken voor het bezoek van de een monteur belachelijk!!! Lees meer
Klacht van Slechte communicatie op 02 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en ondanks dat een bepaalde einddatum aan mij is gecommuniceerd, blijkt er zomaar nóg een maand opzegtermijn aan toegevoegd te zijn. Dit kan ik nog accepteren, maar als Ziggo vervolgens deze rekening naar mijn oude adres stuurt... Lees meer
Klacht van IrmAdje op 01 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn hoogbejaarde moeder heeft sinds donderdag 28-5 een Ziggostoring. Ze kan geen tv kijken. Dit zou vandaag opgelost worden, maar er kwam een berichtje dat het vrijdagavond 5 juni wel verholpen zal zijn. Aan de telefoon geen enkele empathie, geen... Lees meer
Klacht van Peter Gobbels op 30 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb geen ondertiteling bij opgenomen programma's of terug kijken van de volgende zenders History 28 crime 122 en id 123 Lees meer
Klacht van Shandi13 op 30 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf dag 1, nu een jaar geleden, niets dan problemen. Box valt regelmatig uit, bij sommige opnames gaat na 1 uur beeld op zwart. Om de 2 weken heeft de box helemaal geen zin om op te nemen en dan... Lees meer
Klacht van Tamboer28 op 30 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds paar weken valt dagelijks WiFi uit voor langere tijd. Wij hebben een horizon mediabox. Thuiswerken wordt zo heel vervelend maar ook voor thuisonderwijs van de kinderen. Lees meer
Klacht van Narayan op 29 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb in de afgelopen weken diverse malen gebeld met jullie waarin ik inmiddels 4 x een andere medewerker heb gesproken.Zij hadden allemaal een andere manier om mij te helpen. 2 van jullie medewerker die ik aan de lijn kreeg voor... Lees meer
Klacht van Femke001 op 29 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn opa en oma (85) zijn al jaren klant bij Ziggo. Ze zijn helemaal gewend aan de wijze waarop de TV, telefoon en het internetWIFI werkt maar ondervinden de laatste 2 jaar best wat problemen. Deze hinder in altijd... Lees meer