Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fagussylvatica op 20 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 29 juni geen ziggo signaal. Al verschillende keren de helpdesk gebeld. Met telkens een wachttijd van 9 minuten gemiddeld. Eindelijk komt er een monteur langs. Deze konstateren een kapot ziggo modem. Deze wordt netjes vervangen. Volgens de monteur... Lees meer
Klacht van L.denHartog op 20 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week begon het Horizon kastje te blazen (om de 5 minuten). Ik voelde de bui al hangen dat we van het weekend geen tv of internet meer zouden hebben. Dus heb ik Gelijk ziggo gebeld om een nieuw ... Lees meer
Klacht van UMUT DE ZIGGO HATER op 19 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 4 weken geleden doorgegeven aan ziggo dat ik op mijn nieuwe adres Wi-Fi en tv en bellen zou krijgen weetje wat er gebeurt die FUCKING MONGOLISCHE ZIGGO VERGEET MIJ HE DOMME ZIGGO NIEMAND MAG OOIT NOG... Lees meer
Klacht van neoceras2 op 18 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
deze week heb ik al vier pakketten met een mediabox heb ontvangen terwijl ik mijn aanvankelijke bestelling ongedaan had gemaakt. Ik heb iedere keer met de klantenservices gebeld en die verklaarden steeds dat het NU opgelost zou zijn en dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Ten eerste wil u mededelen dat we onderbewindstelling staan. ik heb sinds aug. 2019 geen TV kastje ń omdat we steeds narigheid hadden we hebben alleen Internet ik dacht dat dat 1 Euro koste voor de telefoon In... Lees meer
Klacht van 4454109 op 14 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
weekend konden we onze nieuwe media box niet aansluiten omdat post nl hem niet had af gemeld heel vervelend toen konden we niet op nemen omdat tv complete niet was geactiveerd weer vervelend weer bellen tot 2 keer toe weer... Lees meer
Klacht van marja binnekade op 12 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 29 juni is bij ons een monteur langs geweest n.a.v een klacht van een enorme buurt storingen waar veel Ziggo buurtgenoten ook last van hebben.De monteur kon niets uitrichten en heeft direct telefonisch contact opgenomen met Ziggo om... Lees meer
Klacht van Rositaquinten op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26-6-2020 heb ik een afspraak gemaakt met Ziggo dat er op 10-7-2020 tussen 17.00 u en 22.00 u een monteur langs zou komen om de slechte internetverbinding te controleren. Op 9-7-2020 ontving ik een sms met bevestiging van de... Lees meer
Klacht van ROYDEST op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Na 2 jaar medewerker van jullie te hebben mogen zijn voor Vodafone Ziggo Zakelijk. Ben ik sinds kort de gelukkige bewoner geworden van een nieuwbouw woning te groningen. Na het ontvangen van de sleutel heb ik gelijk de meterkast gecheckt... Lees meer
Klacht van Fingerprints91 op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na veel problemen met de verbinding ons toch laten overhalen door de verkoopster nadat zei ons vertelde dat alles verandert is en zei ons goed internet beloofde. We hebben nu 2 weken diensten van ziggo voor de 2e keer maar... Lees meer