Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Youngwoman op 11 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6juni ingetrokken in nieuwe woning verhuizing netjes een week van tevoren doorgegeven (zou volgend ziggo zelfs 3dagen van tevoren moeten kunnen) Nu nog steeds geen werkend interner en tv signaal heb al een electriecien laten komen die de volledige aansluiting... Lees meer
Klacht van Nico89 op 11 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een tv aangesloten met een CI module. Ik probeer deze werkend te krijgen, echter krijg ik een E100-4 melding. Geprobeerd om via de website het probleem op te lossen. Echter is de site daar te onduidelijk voor. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Manitobawolf op 11 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag kreeg ik een brief binnen van lavg. Dat ik een schuld moet betalen aan Ziggo van €214. Toen ik dit ging uitzoeken bleek dat dit doorgestuurd was van bos incasso. Het bleek te gaan om een niet teruggestuurde Mediabox. Terwijl toen ik verhuisd... Lees meer
Klacht van Joyziggo op 10 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik livestream, als het internet maar kort wegvalt moet een stream opnieuw verbinding maken en daardoor ben je altijd 90% van je kijkers kwijt. Bij mij valt dus enorm vaak het internet even weg, ongeveer 8 keer per dag, maar soms... Lees meer
Klacht van dehartjes op 09 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al maanden heel traag Wi-Fi. Ziggo heeft nieuw modem gegeven. Probleem bleef, corona was het excuus, te veel mensen op Wi-Fi. Telefonisch update gedaan door Ziggo, probleem blijft. Zelf telefoon ook na laten kijken of het mogelijk daar aan ligt.... Lees meer
Klacht van rbadal op 09 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word regelmatig gebeld door de mensen die in dienst van Ziggo om abonnementen verkopen, de zogenoemde sales mensen. Ik heb ze nu een paar keer aan de telefoon gehad. Ze bellen ongevraagd op en proberen je een abonnementsvorm te... Lees meer
Klacht van Didi32 op 09 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn gehuurde Wifiziggo bootser werkt niet meer. Na tel contact met Ziggo wordt gezegd dat door de Corona tijd geen monteur langs kan komen. Dat begrijp ik nu vraag ik om een nieuwe te sturen en de kapotte in te... Lees meer
Klacht van Sevinc Kayhan op 09 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in november werden wwe gebeld over een actie avn 3 mnd gratis internet en daarna 50 euro per maand met een snelle internet abonement, na de 3 maanden komen de facturen van Ziggo van 78 euro!!!!. Ik ben om te zeggen... Lees meer
Klacht van flying cow op 08 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al sinds ik ben overgestapt naar Ziggo bezig de verbinding stabiel te krijgen. Er is 2x een monteur geweest (wat niet heeft geholpen) en heb inmiddels de indruk dat Ziggo het heeft opgegeven en verder niets meer doet... Lees meer
Klacht van Edithzas op 08 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou per 6 juni overstappen van KPN naar Ziggo, maar aangezien ik a-technisch ben had ik dit doorgegeven bij het aangaan van het nieuwe contract. Volgens de persoon aan de telefoon was het erg simpel en asls ik... Lees meer