Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GerritJan47 op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds medio november beschikken wij niet meer over onze telefoonverbinding. Herhaaldelijk hebben we Ziggo gevraagd om een oplossing. Steeds wordt door de medewerker klantenservice gesteld: wij doen ons best maar kunnen geen datum geven wanneer de klacht is opgelost Het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe Mediabox .aansluiting afgebroken coax kabel past niet goed. Op de doos staat na 15 dagen oude Mediabox wordt uitgeschakeld,maar bij ons al na drie uur. Monteur komt maandag voor aansluiting. Vele vriendelijke mensen aan de telefoon die allemaal iets anders zeggen. De een... Lees meer
Klacht van franklupker op 30 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik dacht dat ik een maand opzeggings termijn had, maar vanavond is de TV al afgesloten, hoewel ik 30 november netjes gebeld heb, om op te zeggen, maar schijnbaar is een maand bij Ziggo ietsje korter. Lees meer
Klacht van cesarmario op 30 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren na talloze storingen en slechte service aan de hand van TV het abonnement van Ziggo stopgezet. Afgesproken was op 29-01-2021 zou dit abonnement stoppen omdat internet het wel nog deed. sinds vanochtend nu ook geen internet meer. Lees meer
Klacht van Dohmenangele op 30 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds een maand of 3 Ziggo. Vanaf dag 1 valt herhaald het modem uit. Krijgt hij geen verbinding met server. En blijft het modem zoeken. Dit gebeurt de Laatste dagen om het half uur. Ze zijn nu 2 keer geweest versterker... Lees meer
Klacht van Jotat2 op 30 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg bijna dagelijks mail in mn box van jullie En telefonisch wordt ik ook regelmatig benaderd en dan blijven ze doordrammen waar ik niet meer van gediend ben en dan hebben ze nog het lef 3 a 4... Lees meer
Klacht van Weledelgestrenge heer op 29 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo denkt dat wij klant zijn ons klnr 9164133-1 u heeft ons in juli een modem gezonden, meteen retour gezonden doodleuk weer terug 2x zelfs. Monteurs aan de deur facturen, aanmaningen tientalle mails uren aan de telefoon foute mailadressen nooit antwoord... Lees meer
Klacht van nadia_girl op 29 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al van 1 december 2020 bezig om een nieuwe mediabox en modem te krijgen voor een bewoner van ons. Bewoner is verhuisd en hebben dit doorgegeven dat is goed gekomen maar omdat zij naar een andere regio ging had ze... Lees meer
Klacht van Gon de Wit op 29 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe modem ontvangen van ziggo, om de oude te vervangen. Op vrijdag 18 dec. Vervangende modem geinstalleerd, telefoonlampje brandde niet. Maandag telefonisch contact met mobiele tel. opgenomen. Het modem was goed, maar er was een storing en vanuit ziggo zou dit... Lees meer
Klacht van wieckk15 op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alle andere zenders wel hd maar geen 421 van alles al geprobeerd,ook een medewerker van ziggo gebeld, weet ook niet wat het is vindt dit heel vreemd,moet toch een oplossing zijn Lees meer