Dineke Kamphuis-Klomp op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft moeite gehad met het opzeggen van zijn vaste nummer en werd na lange wachttijden doorverbonden naar een callcenter in Dubai, waar de verbinding uiteindelijk werd verbroken. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn persoonlijke gegevens.
Na eindeloos doorschakelen, kreeg ik na 20 min een calcenter uit Dubai en vervolgens werd er de verbinding verbroken.
Ben nu wel bang dat mijn gegevens ergens in Dubai liggen.
Geen fijne gedachte.
Dat dit wordt opgelost. en jullie het calcenter in Dubai aansprakelijk stellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
