Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacob53 op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verhuurt ondeugdelijke apparatuur! Ik huur een media box bij Ziggo. Met een eerdere media box had ik ook al problemen en men beloofde mij daar de toezending van een box die deze problemen niet had. Na installatie bleek dat ik inderdaad niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een medewerkster gaf mij een mooie deal omtrent abonnement ziggo voor basis pakket en internet plus movies en series xl voor 9 maanden 29,95 daarna weer de volle prijs .Dit omdat ik abonnement wilde beeindigen. Dat was de reden om bij... Lees meer
Klacht van 2.4 of 5.0 op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet en vast bellen sinds 14 december. Diverse keren gebeld met Ziggo hierover. Wordt iedere keer gezegd dat het opgelost gaat worden. Maar ze weten niet wanneer. Dit verwachten we niet van dit bedrijf. In het verleden geen klachten gehad... Lees meer
Klacht van de heer dop op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1-12-2020 Humaxbox opgestuurd naar Ziggo Venray zag ik op mijn account nog steeds de 4.00 euro staan.2.00 euro voor mijn CIModule. Nu wordt mijn Smartkaart stop gezet en moet ik die opsturen, Want die hoort bij mijn Humaxbox zeggen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gemeld op 1 december dat ik over ging naar andere provider,maar gegevens bleken bij ziggo niet juist te zijn,ik moest contact opnemen met Ziggo maar gegevens waren wel goed,maar 14 december word ik door ziggo afgeknepen door ziggo... Lees meer
Klacht van Haara op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen,heb al eerder contact gehad met ziggo om te vertellen dat mijn internet heel traag is vooral als ik wat moet binnen halen maar werd gezegd dat het aan mij lag want alles was het zelfde .nou ben ik weer... Lees meer
Klacht van Miasmans op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan geen berichten verzenden via de mail.HELP. Lees meer
Klacht van Ton Oerlemans op 25 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig uitval van verbinding tijdens uitzending geeft aan storing 32-48 Er is hier al eerder over gebeld gaarne een echte goede oplossing. Lees meer
Klacht van Xxxxxxxxxc op 24 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste klachten commissie, Het is nu kerstavond en dat had ik me wel anders voor gesteld. Had graag all you need is love gekeken maar heb sinds afgelopen zondag 20 december elke dag met de ziggo hulplijn gebeld. Ik heb... Lees meer
Klacht van Vschoones op 24 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2017 Ziggo abonnement om laten zetten naar zakelijk ,oude particulieren abonnement is echter nooit stop gezet dus betaalde dubbel tot ik mijn abonnement stop heb gezet ivm glasvezel, hierna werd nog steeds iedere maand geld afgeschreven, Ziggo crediteert alleen... Lees meer