Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Samgi88 op 03 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan binnenkort verhuizen. Omdat onze nieuwe woning is voorzien van een aantal internet gestuurde dingen... slimme woning zeg maar. Hebben wij alvast internet in de nieuwe woning nodig. Met een medewerker van ziggo afgesproken dat wij voor de nieuwe... Lees meer
Klacht van T-Winters op 03 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Onderwerp: Problemen abonnement Mw Winters, Aalten L.S. Op maandag 30 nov heb ik contact met jullie opgenomen betreffende het abonnement van mijn moeder, Mw Winters. Mijn moeder is klant bij Ziggo en heeft een lopend abonnement voor alleen... Lees meer
Klacht van Kouwets op 02 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een eenvoudig abonnement voor onze tv en wilden dat uitbreiden, zodat we Netflix zouden kunnen ontvangen. Ik belde om te informeren of dat mogelijk was. Dat was het begin van weken ellende, een nutteloos opgestuurde mediabox en een... Lees meer
Klacht van CarlZiggo op 02 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht signaal. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteravond 1jan. En ook vandaag 2 januari geen tv, als alleen Nederland 1,2,3, geeft aan bij andere zenders,dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement, graag wil ik voor mijn geld ook tv kijken Lees meer
Klacht van Caby Tijsse Klasen op 01 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij, woonachtig op het Hoogmeer 2308, 6605 BX te Wijchen, hebben op 01-01-2021 van 06.00 uur tot 22.00 uur geen internet en televisie gehad. Hierdoor, zonder er erg in te hebben gehad, heeft mijn zoontje gebruik gemaakt van Zijn 4G bundel en... Lees meer
Klacht van FR.ROSBAK op 01 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan niks meer , Geen internet, tv , Wi-Fi en geen vaste telefoon Kan niet eens naar ziekenhuis bellen. Lees meer
Klacht van Rivitharisha op 01 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht betreft bovenstaand: Contact gehad met medewerker Ziggo een uur lang aan de telefoon en zou terug gebeld worden. Ik heb op30 december 2020 om 15.23u gebeld en 55 min aan de lijn gebleven om aan te horen dat men... Lees meer
Klacht van fredgroo op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hr./Mw. Wat is er verandert ,met ontvangst van tv zenders op smartphone ? Als ik het beeld groot wil maken, schiet hij steeds weer naar klein. NPO gaat goed. Graag antw. F.Grootendorst Imkersdreef 621 7328dk Ap. Lees meer
Klacht van 123kutziggo op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds wij een nieuw duurder pakket van ziggo hebben zijn al mijn opnames kwijt Lees meer