Klacht: Na onderhoud in de wijk aan het netwerk niets dan problemen

Ton en Riekie op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Men heeft onderhoud aan het netwerk gedaan in de wijk Nu krijg ik als ik als ik elke keer als ik de computer opstart een melding van verbindingsproblemen Gebeld met Ziggo en omdat ik toch verbinding had ondanks de melding konden zij me niet verder helpen Je hebt verbinding dus het probleem ligt niet aan ons Het is wel heel toevallig dat ik problemen kreeg toen Ziggo onderhoud heeft gedaan Met andere woorden zoek het maar uit Ik werd trouwens niet netjes ter woord gestaan door de medewerker van Ziggo

Gewenste Oplossing:

Als ik geen constante melding krijg van de verbindingsproblemen als ik de computer opstart

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton en Riekie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie