Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

93 klachten gemeld
1.6 /10
50 stemmen 50
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.252

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Geen Videoland

Klacht van scovarighini op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb al anderhalve maand geen Videoland. Ook mijn dochter en nog vele andere mensen. Ik heb alles gedaan wat Ziggo zei, door alles uitzetten, etc. Ook heb ik contact gehad met Videoland. Die zei dat het aan Ziggo ligt.... Lees meer

telefoon

Klacht van zipper9 op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

bij veranderen van abonnement hebben ze mijn telefoon verwijdert. Eer wij dit in de gaten hadden waren we 2 weken verder en konden ze niet meer mijn eigen vertrouwde telefoon nummer die ik al 28 jaar bezit toe kennen aan mij.... Lees meer

herropeping bestelling wordt niet verwerkt

Klacht van Vermeulenmartens op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Voor mijn schoonmoeder geinformeerd voor een abonnement vor tv en bellen. Zonder toezegging heeft Ziggo een een bestelling geplaatst. die zou je binnen 14 dagen kunnen herroepen. Maar nu al drie maal doorgegeven dat we geen gebruik willen maken van... Lees meer

Over afhandelen van storing

Klacht van John832021 op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Als er een storing is en het is opgelost de storing en je heb nog geen internet dan zeggen ze dat je andere kabels en weet ik veel moet doen terwel het niet nodig is en dat je zegt dat... Lees meer

50 Euro voor monteur betalen

Klacht van Michael Aken, van op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Geen ziggo tv signaal komt binnen, af en toe wel. Gebeld uitgelegd. Er komt een monteur Zijn geen kosten aan verbonden. Week later ziet de monteur dat het het kastje ingang signaal met splitter in woonkamer los zit. Hij maakt... Lees meer

Afspraak maken met een monteur

Klacht van wim hulsink op 20 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 19 januari heb ik om ca. 13.30 uur ik gebeld met met nummer 0900-1884 om een afspraak te maken voor een monteur voor de installatie van een door u geleverde Media box. De eerste vraag die gesteld werd... Lees meer

belkosten

Klacht van wilmatonnie op 20 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik heb heel vaak gebeld voor mijn zus omdat die geen telefoon en internet had en nu heb ik een grote rekening van mijn profider. Ik wil bel deze kosten op jullie verhalen want het is te gek voor woorden... Lees meer

Ziggo wifibooster

Klacht van Jans Bos op 20 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wilde extra booster uitbreiding booster bij mijn al bestaande setje kopen ,zodat ik op 2 plaatsen goede ontvangst had via stopcontact. Ze hebben tot 2 keer toe verkeerde gestuurd en de derde keer eentje gestuurd en een abonnement van 2 euro... Lees meer

123... 201202203...823824825