Mijn Klacht:

we zijn overgegaan van analoog naar digitaal ik heb eerst een nieuwe tv gekocht daar voor dus het ging goed toen ze bij ons heel de dag in de ziggo kast hebben gewerkt had ik s’avonds geen tv meer andere dag gebeld zeiden ze dat het aan de tv lag dus de monteur laten komen alles nagekeken hij zei niets met de tv aan de hand dus de andere dag weer gebeld oo zeiden ze stuur ik wel een kastje dat heeft u nodig dan komt het allemaal goed de andere dag dat kastje aan laten sluiten bijna een uur mee bezig geweest helemaal niets geen beeld toch maar weer de monteur van de tv gebeld die kwam weer alles nagekeken hij zei ik weet voor 99.9% dat je geen verbinding heb met ziggo weer gebeld alles uitgelegt gooi die medewerkster de hoor er op ze zei dat je maar op ons monteur moest wachten maar die plan ik voor je in op 11 januari nou ik ben een man van 71 jaar ik heb nog nooit twee en een halve week zonder tv moeten doen en wat je dan afziet hele dagen ben je er mee bezig wat een service nog van heel mij leven nog nooit zoiets mee gemaakt mijn familie zijn al de gehele week alle instantie die ze kunnen bereiken te bellen en dit te melden hoe jullie met mij omgaan niet normaal ik moest vandaag van ….. terug naar jullie bellen en toen een wat aardige man aan de telefoon die vond het schandalig dat dat zo lang moest duren die kon de monteur inplannen voor dinsdagmiddag 9 januari nou zeg drie dagen gewonnen dus nog even vijf dagen zonder tv prima ZIGGO. maar we laten het er ECHT niet bij zitten dit komt echt op de TV

Gewenste Oplossing:

HOE KUN JE HIER NOU TEVREDEN OVER ZIJN HIER SLAAP JE TWEE WEKEN NIET VAN