Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat we al Twee keer contact hadden gehad over het installeren van de mediabox dat het beeld op verschillende kleuren sprong en een negatief beeld te zien gaf. Had mijn man de medewerker aan de lijn en die vond dat... Lees meer
Klacht van Jaap Tillema op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel storingen, maandagavind en dinsdagochtend blokjes en stuiterend beeld. Hele flat had zelfde probleem. Alleen na 2000uur kan je niemand meer bellen. Ook overdag is niemand te bereiken of teveel wachtenden. Klacht per e-mail is onmogelijk omdat men steeds... Lees meer
Klacht van Dow Jones op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week hebben 2 mannen van KPN tijdens het leggen van glasvezel onze internet en tv kabel kapot gemaakt. Die mannen van kpn zijn zonder iets te melden weg gegaan waardoor wij alles self moesten regelen. Wij hadden gelijk ziggo... Lees meer
Klacht van Waarslaatditop op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een update van ziggo ben ik zenders kwijt.Na een aantal keren te hebben gebeld, kreeg ik als antwoord laat tv 4 uur aanstaan op net 1 en dan is het voor elkaar.Helaas na 3x4uur de telefoon aan laten staan... Lees meer
Klacht van Asghar Panahy op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg te zien dat een bestelling is gemaakt op mijn naam en de post brengt het aan de deur. Ik geef aan de post dat dit niet van mij is en moet terug. Via de email stuur ik aan... Lees meer
Klacht van M.G. op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De vaste telefoonverbinding van mijn moeder plus de daaraan gekoppelde persoonsalarmering valt geregeld uit (MEDISCHE NOODZAAK!) en volgens de klantenservice van ZIGGO duurt deze situatie zeker tot 25-01-2021. Alternatieve verbinding, signaal of frequentie zijn volgens klantenservice niet mogelijk omdat het... Lees meer
Klacht van T.yasa op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben het echt spig zat echt meer dan anderhalf uur aan de lijn 5 personen gesproken en geen een die verstand heeft van ziggo ik vraag dood normaal ik heb geen internet en lijn is slecht eerst... Lees meer
Klacht van Atalan op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word regelmatig gebeld door Ziggo waarin producten van Ziggo worden gepromoot. Ik sta in het bel-me-niet register. Twee maanden geleden heb ik dit nogmaals geüpdatet. Ook heb ik een klacht ingediend bij Ziggo en gebruik gemaakt van recht van... Lees meer
Klacht van Gerwin Gellings op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben veel klachten gehad met name de eerste jaren het was een doffe ellende. Daarvoor nooit een compensatie ontvangen. We hebben de eerst anderhalf jaar nauwelijks internet gehad. Er zijn toen heel veel monteurs hier geweest. Dit heeft me... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omstreeks 22.30 wilde ik naar Studio voetbal kijken op NPO 1 maar het beeld was dramatisch. Vol strepen en stroringen. Dir was ook op NPO 2 en 3. Ik heb zelf beelden hiervan gemaakt en wil die u graag laten zien. Lees meer