Klacht: Ziggo abonement is geanuleerd zonder mijn toestemming

I.G. Glozman op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant van Ziggo meldt dat zijn zakelijke abonnement op 5 februari 2021 zonder toestemming is geannuleerd. Hij heeft een nieuw abonnement aangevraagd voor een ander adres, maar nooit gevraagd om het huidige abonnement op te zeggen, waardoor hij nu zonder internet zit en problemen ondervindt met zijn verwarmingssysteem. Ziggo heeft aangegeven dat het abonnement pas op dinsdag kan worden hersteld.

Mijn Klacht:

Mijn huidige zakkelijk abonement is vanaf 5/02/2021geanuleerd zonder mijn vraag of toestemming.
Ik heb een tweede abonement aangevraagd voor niewe adrees maar nooit gevragd om mijn huidige abonement te opzeggen. Nu zit ik zonder internet thuis,en ook wermarming systeem doet het niet zonder wifi for de slime termostaat.
Volgens ziggo zakkelijk kan ik mijn huidige subscribtion allen op komende dinsdag terug hebben, maar wat doe ik nu met mijn werk ,mijn man werk, wermarming systeem tot DISDAG?het is niet geacepteerd door mij.

Gewenste Oplossing:

Ik will mijn internet terug hebben vandaag 5/02/2021

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door I.G. Glozman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie