Een klant van Ziggo meldt dat het modem oververhit raakt en een storend geluid maakt. De klant vermoedt dat het apparaat defect is.
modem staat maar te razen voor koeling de modem is bloed heet.
een rot geluid. ik denk dat die kapot is
als modem niet staat terazen
(10)
Reactie van de melder van de klacht m.vonk50
5 jaren geleden - Krijg ik nu andere modem.
Reactie van de melder van de klacht m.vonk50
5 jaren geleden - Krijg ik een andere modem
Reactie van de melder van de klacht m.vonk50
5 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen van Ziggo m.b.t. storing op de modem, ikzelf ben 88 jaar en wil u daarom vragen om dit voor mekaar te krijgen voor mij omdat werkzaam zijn op de computer voor mij best ingewikkeld is. Met vriendelijke dank Martin Vonk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
