Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bonfrere - Beijleveld op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
steamen naar een 2de tv gaat niet. Hij vindt mijn mobiel maar van de ziggo go app Helaas pindakaas werkt niet. Dit vind ik schandalig,en gaan jullie dit nog aanpassen of is dit jullie verdienmodel dat je een 2de ziggo abonnement moet kopen. Ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb slechte wifi en er is al 3 keer een monteur hier geweest. Deze verwisselen de kabels het modem enz. maar nog steeds slechte wifi. Gaan de deur weer uit en zeggen alles is goed je hebt 100% wifi. Maar... Lees meer
Klacht van A1000A op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat wij vorig jaar hebben aangegeven aan Ziggo (colportage)dat wij niet Ziggo willen (zijn al vele jaren geen klant van Ziggo) stond Ziggo na 8 mnd weer aan de deur: wederom colportage. Ziggo stopt u nu eens? Lees meer
Klacht van Kim7984 op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren aangegeven dat ik niet meer gebeld wil worden door jullie. Maar jullie blijven mij herhaaldelijk bellen. Ik heb geen interesse in Ziggo en wens niet meer gebeld te worden door jullie! Lees meer
Klacht van Jeroen Schuyt op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds werkzaamheden in de nacht van 17 op 18 maart hebben wij een storing in het internet en bellen. Ik hoor volgens mijn abonnement 500 up en 50 down te hebben, ik heb nu gemiddeld 100 down en max 0.2... Lees meer
Klacht van Hanne De Bruijn op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van een aanbieding van een sneller internet voor hetzelfde abonnrment dat ik nu heb van €53 gedurende een jaar. Helaas kreeg ik nu de rekening voor een abonnement van €63,45. Heb inmiddels 4 medewerkers aan de... Lees meer
Klacht van 16192 op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik mis net 19 en 22 Lees meer
Klacht van geenbehoefteaan niet nodig op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn mail adres van ziggo wat ik al 25 jaar heb is met dezelfde naam en extensie nogmaals uitgegeven door ziggo. Ik krijg ziggo maar niet aan de lijn Ik heb zelfs zelf een mailtje gestuurd naar dat identieke mailadres en... Lees meer
Klacht van H. van Breda op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze tweede TV in de slaapkamer valt sinds 2 dagen gewoon uit en laat dan een boodschap zien Geen of zwak signaal. Deze TV staat hier al een paar jaar en is een smart TV van Samsung en heeft nooit een... Lees meer
Klacht van Beatrixstraat op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandagavond om 20:30 uur geen beeld meer op tv, contact opgenomen met de klantenservice, maar deze was niet meer bereikbaar na 20:00 uur De volgende ochtend om 8:00 uur gebeld met de klantenservice van Ziggo die constateerde dat de mediabox defect... Lees meer