Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rontuinman op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dhr is ongevraagd benaderd door een telefonisch verkoper van Ziggo. Dhr is verstandelijk beperkt ( duidelijk merk/hoorbaar en 70) en niet weerbaar tegen deze opdringerige verkoper en was zich ook niet bewust van de aankoop. Ondanks belmenietregister wordt hij... Lees meer
Klacht van Andreamurfi op 20 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben op 9 februari klant geworden en nu al een rekening van 138 euro moet betalen ,nu krijg ik weer een rekening van 53 euro per maand 1 ding te eerste had ik Ziggo geannuleerd in December, maar pas... Lees meer
Klacht van Juf Erna op 20 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moeder van 85 jaar wordt zonder waarschuwing afgesloten van de buitenwereld nadat een medewerker een fout maakt bij een verhuizing. Moeder heeft geen mobiel en is aangesloten op een, nu niet werkend persoonlijk alarmsysteem. Heel heftig dus. Lees meer
Klacht van Frans Wassercordt op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na meerdere klachten over de kwaliteit van het TV beeld en vele bezoeken van Ziggo monteurs werd de klacht niet opgelost. Wel veranderde Ziggo eigenhandig, zonder kennisgeving het abonnement. JL weer gebeld gezien het feit dat ik , bijna... Lees meer
Klacht van petra69nl op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren wil de mediabox next niet meer opstarten. Hij komt in het welkomscherm, gaat naar een zwart scherm en komt vervolgens weer in het welkomscherm. Gisteravond direct een chat gestuurd. Geen reactie. Vandaag een reactie dat er een storing... Lees meer
Klacht van h@ring op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Hoofdkantoor Atoomweg 100 3542 AB Utrecht Ter attentie van de hoofddirectie van Ziggo Vlaardingen, 6 februari 2021 F. en A. Assenberg Rotterdamseweg 14 3135 PV Vlaardingen Sinds afgelopen vrijdag zijn zijn verstoken van de tv-zenders via Ziggo. Diverse malen hebben we gebeld. Allereerst, gisteren 5 feb.),... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik heel december en half januari geen internet heb, 5x met ziggo gebeld heb en 2 monteursafspraken verder ben, doet internet het eindelijk na 6 weken! Alles is ondertussen vervangen: modem, kabels, aansluitingen. Het is nu half februari, een maand... Lees meer
Klacht van Propkeklein6 op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heel veel keren gebeld uit eindelijk een monteur kon het niet verhelpen want het was buiten weer een monteur deed het zelfde als de eerste toen kwam nummer 3 en die heeft het verholpen ben er 3 dagen voor thuis... Lees meer
Klacht van Paulqq op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch zijn wij benaderd door Ziggo voor een all in abonnement, internet, telefoon en tv. Telefonisch is door Ziggo aangeboden dat zij de overstap regelt en ons abonnement bij KPN opzegt.(overstapservice) Dit is niet gebeurd. Nadat wij de eerste onnodige... Lees meer
Klacht van Dimfy op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren contact gehad over geen internet in huis. Dit heb ik wel nodig omdat ik vanuit thuis werk. Naar een week pas een monteur kunnen inplannen. Eerder geen tijd. Nu blijkt dat mijn modem kapot was. Nu heb ik... Lees meer