Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerdapons op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 keer 3 kwartier aan de telefoon gehangen om mijn pakket te veranderen en er is nog steeds niks veranderd en betaal nog steeds 107,40 ze zeiden bij de 2de keer alles is geregeld binnen 3 tot 5... Lees meer
Klacht van skymiles op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 95 jaar en blind, is verhuisd naar een ander verzorgingshuis. Daar zwaait alleen ZIGGO de scepter. Maar nu willen ze alleen een telefoon abonnement incl TV abonnement aansmeren. Maar ze is blind, TV ?? Nu heb ze... Lees meer
Klacht van Pieneken op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat een monteur het destijds bij ons om een hele rommelige manier heeft aangesloten, hebben wij nu problemen met het aansluiten van de Ziggo digitale radio. Hebben telefonisch contact gehad met een medewerker maar die kwam er ook niet uit. Nu... Lees meer
Klacht van LAM00030 op 27 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kijk tv op camping via ziggo go. Er is een update van de app. Die blijkt niet te werken op mij wat oudere Ipad. Kan ik ineens geen tv meer kijken. Daardoro mis ik wedstrijden EK voetballen. Slechte service van Ziggo. Lees meer
Klacht van Freelife op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste tijd hebben we veel last van verstoring van het tv beeld. De helft van het beeld vertoond dan een grof rasterbeeld. Lees meer
Klacht van Ziggoslachtoffer op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zoveel drama gehad met ziggo, en nu opeens weer eenmalige kosten op de factuur zonder omschrijving. Helemaal schijtziek word ik van die lui. Internet helemaal fucking traag hier maar volgens ziggo alles ok. Zo jammer dat ze een monopoly positie hebben. En bereikbaarheid... Lees meer
Klacht van HANS 1964 op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben helaas van het goede kpn overgestapt naar ziggo. Nu weet ik zeker dat het maar een jaar zal zijn. Ik heb de boel aangesloten maar niks werkt. Ik heb gewoon geen signaal in huis dat is door de... Lees meer
Klacht van wiliknietveranderen op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijkbaar heeft u een update van Ziggo Go gemaakt, want ik kreeg een scherm om te updaten bij zowel mijn ipad als mijn tablet. Er was geen mogelijkheid de update te negeren; kwam er niet in. Na op downloaden geklikt... Lees meer
Klacht van Joke Broersen op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de update dit jaar valt regelmatig (vaak) het geluid weg, voornamelijk Nederland 1. Wanneer ik hem harder zet is het nog wel moeilijk te verstaan. Dan naar een ander net en je schalt eruit. Lees meer
Klacht van AlexB1973 op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al 2 weken geen tv van Ziggo. Heb een zakelijke aansluiting. Heb al verschillende keren gebeld en ge mailt. Krijg nu elke dag één mailtje dat het de volgende dag voor 10.00 uur opgelost is, dus niet. Het gekke... Lees meer