Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fred515 op 11 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Heb nu meerdere keren contact gehad met ziggo. Steeds ander aan de lijn, die allemaal andere verhalen vertellen. Ze komen daar afspraken niet na 1 beloofd ander zegt dat kan ik niet. Contract zou teruggezet worden , maar nu blijkt dat deels niet... Lees meer
Klacht van Wimvandekooy op 11 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Rond eind Mei heb ik een nieuw abonnement aangeboden gekregen van ziggo en deze afgesloten. Ik wilde daarnaast espn en onbeperkt bellen eraf. Nu was alles geregeld en apparatuur ingestuurd. Maar deed de vaste telefoon het niet meer. Nu bleek... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo levert voor de zoveelste keer weer niet het aantal bits waarvoor ik betaal. Dat is voor thuiswerken een drama. Snelheid 3,7 Mbps terwijl het normaal rond de 300 zit waarvoor ik ook betaal. Upload is overigens wel goed 30,1 Mbps. Ziggo moet capaciteit... Lees meer
Klacht van cascc op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm een overstap naar Ziggo die niet geheel vlekkeloos verliep kwam er vandaag een monteur langs om mijn probleem op te lossen. Een vriendelijke man, goed geholpen, maar hij kon het probleem helaas niet verhelpen. Hier moest een volgende monteur... Lees meer
Klacht van Mies123456 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word al maanden lang soms meerdere malen per dag gebelt door ziggo met aanbiedingen. Ze zijn erg opdringerig. Heb ze aantal keren vriendelijk gevraagt op te houden. Het blijft aan de gang, ik krijg zelfs post nu van hen... Lees meer
Klacht van Mientra Bisheshar op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had vaak klachten over wifi en nam contact op kreeg ik van de medewerker te horen dat misschien aan de kabel iets fout is maar ik zei internet doet heel... Lees meer
Klacht van richardhendriksmit op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de huidige advertenties worden wifi. boosters aangeboden. Maar pas op: bestaande klanten krijgen deze niet; staat in de kleine lettertjes. Graag wil ik weten of ik de enige ben die hier tegenaan liep. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 29 maart is mijn partner onverwacht overleden. Ik heb daarom de betalingsherinnering die hij ontvangen heeft betaald en met jullie gechat om het contract over te nemen. Nu krijg ik ondanks 2x chatten met jullie nog steeds betalingsherinneringen over... Lees meer
Klacht van Adinda57 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week helemaal niks Telefoon Internet En tv En geen melding gehad moet thuis werken in verband met corona en dan een week niks kunnen doen . Heb helemaal niks kunne regelen. Ben echt zo kwaad. En dan krijg je dat iedereen in... Lees meer
Klacht van Milou09 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2x gebeld over het feit dat ik geen ziggo sport ontvang terwijl dat het in mijn pakket zit…wordt al 2x gezegd dat binnen 24u het probleem verholpen is…uiteindelijk ben ik 48u verder en nog steeds niets.Ik natuurlijk weer... Lees meer