Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abboekie op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 30 juni 2021 rond 9 uur in de ochtend geen internet en geen tv. Ik moet vanuit huis werken en dat kan nu niet. Ik was verplicht door de werkgever om 2 dagen op te nemen omdat... Lees meer
Klacht van FIETHA op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2020 klant bij Ziggo. Na 2 weken al problemen met internet en de laatste 2 maanden ook met TV verbinding. Vele monteurs verder blijkt kabelschade breuk te zijn. 10 tallen telefoontjes verder en veel beloftes. Na herstel breuk... Lees meer
Klacht van peerke1977 op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb ziggo 18 mei op gezecht ivm prijsverhoging kon het kostenloos opzeggen krijg ik een mail waarin staat geen extra kosten mail data 18 mei nu krijg ik op 28 juni een mail met een afkoopsom bel ik naar ziggo zeggen... Lees meer
Klacht van BenenAlice op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zojuist telefonisch contact gehad met de klantenservice betreft het opstarten van de mediabox (horizon) Wanneer we radio willen luisteren verschijnt deze mogelijkheid niet altijd direct om te kiezen De enige mogelijkheid om dit weer voor elkaar te krijgen is steeds opnieuw... Lees meer
Klacht van Zcbm op 30 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij opnames werkt de nieuwe en oude afstandsbediening niet, pauzeren wil niet, vooruit spoelen wil niet, kan alleen de Mediabox uit doen ook valt de opname halverwege de opname uit, PS 100 c.p.m.vragen om een probleem door te geven is... Lees meer
Klacht van gvdel op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de nieuwe app werkt niet op mijn samsung galaxy tab 4 (SM-T530). de oude deed het voortreffelijk. waarom deze niet blijven ondersteunen. Lees meer
Klacht van Farah Farhaa op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Ziggo , en kost abonnement was 38,50 € , En plotseling en zonder uitleg 41€ geworden is Met vriendelijke groet Lees meer
Klacht van klachtaanziggo op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belde voor vragen over nieuw besteld product. Bleek dat order was geannuleerd omdat de kabel nog niet was aangesloten in nieuwbouwwoning en dat de order pas weer opnieuw kan worden opgegeven als de kabels zijn aangelegd. Toen ik een vraag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet inloggen. Ook niet na het op alle mogelijke manieren geprobeerd te hebben, volgens Ziggo’s aanwijzingen. Uiteindelijk chatcontact. Oplossing werkt niet. Kan nog steeds niet in de app. Schandalige klantenservice. Lees meer
Klacht van charlv91 op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen om 10:51 belde ik om te informeren naar mijn factuur om te begrijpen waarom er kosten in rekening werden gebracht. Ik bereikte een persoon genaamd Alma (ik denk dat dat haar naam was, uw gegevens moeten bevestigen). Ik spreek... Lees meer