Joke Broersen op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart sinds een recente update regelmatig wegvallend geluid, vooral bij Nederland 1. Bij het verhogen van het volume blijft het geluid moeilijk te verstaan, terwijl het geluid op andere zenders soms te luid is.
Sinds de update dit jaar valt regelmatig (vaak) het geluid weg, voornamelijk Nederland 1.
Wanneer ik hem harder zet is het nog wel moeilijk te verstaan.
Dan naar een ander net en je schalt eruit.
Ik ben helemaal tevreden als het geluid weer normaal is net als voor de update, ook op Nederlands 1.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
