Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Adys op 07 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 x gebeld met ziggo , 1,3 uur in de wacht omdat onze internet verbinding niet naar behoren werkt. De WiFi gaat aan en uit , de vaste verbinding is heel traag en ziggo wilt alleen op afstand mogelijkheden uitsluiten.... Lees meer
Klacht van lskeuper op 07 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanmorgen een bestelling geannuleerd per telefoon en op een onbeschofte manier behandeld Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Leuke aanbiedingen die mijn interesse niet hebben. Wat ik dan wel leuk zou vinden is de 3 WiFi versterkers gratis, dat kan dan weer niet. Wel als ik €2,50 per maand er voor ga betalen. De nieuwe abonnees 3maanden minder... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het telefonisch melden van storingen tv bij de klantenservice van Ziggo werd aangeboden om een monteur te sturen. Wel zouden kosten in rekening worden gebracht als er kabels zouden los zitten. Op 4-5-2021 heeft de monteur enkele connectoren vervangen... Lees meer
Klacht van alida1965 op 06 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik betaal elke maand mn kosten €67,95 en omdat ik de machtiging heeft geblokkeerd omdat ze te veel eraf wilde halen en nu gewoon elke maand zelf overmaak komt er €20 tot €25 per mnd erbij dat is toch... Lees meer
Klacht van GBP op 06 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een ziekenhuisverblijf van bijna een week blijkt bij thuiskomst een algehele storing voor internet tv en telefoon. Bij contact kan er pas na 10 dagen een monteur komen. De opname in het ziekenhuis had met hart en longklachten te... Lees meer
Klacht van M. Dijk op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Navraag en informatie gevraagd over mijn factuur over de maanden maart en april. De eerste keer door u medewerker 36 minuten in de wacht gezet en niet meer reageren. De tweede keer weer gebeld over het zelfde onderwerp de zelfde medewerker... Lees meer
Klacht van Krijn van Amstel op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uitval van de vaste telefoon en internetverbinding. Klantenservice gebeld. Klantenservice? Na uitleg van de klacht wordt er een oplossing gezocht in het sturen van aan monteur. Snel? Vandaag nog? Nou nee, dat kan wel twee dagen duren. Prima van onze kant?... Lees meer
Klacht van Karel Reppel op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toestel xlbox kapot teruggestuurd krijg rekening 170 euro gebeld hoef het niet te betalen nu dreigbrief gekregen wel betalen!! Lees meer
Klacht van klantnummer 7965149 op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per dec. 2020 doorgegeven dat ik op 30 jan. 2021 zou gaan verhuizen. Bevestiging gekregen dat mijn abonnementen zijn opgezegd per 26 jan. 21 (Bellen, Internet en Kabel). Op 20 jan 21 is alles ongewild afgesloten op mijn oude adres, klacht... Lees meer