Klacht: Ziggo GO

LAM00030 op 27 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 juni 2021

Een gebruiker van Ziggo ervaart problemen met de Ziggo GO-app na een update, waardoor de app niet functioneert op zijn oudere iPad. Hierdoor kan hij geen tv kijken en mist hij belangrijke EK-wedstrijden, wat hij als slechte service van Ziggo beschouwt.

Mijn Klacht:

Kijk tv op camping via ziggo go.
Er is een update van de app.
Die blijkt niet te werken op mij wat oudere Ipad.
Kan ik ineens geen tv meer kijken.
Daardoro mis ik wedstrijden EK voetballen.
Slechte service van Ziggo.

Gewenste Oplossing:

Als de ziggo app weer op mijn ipad werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie