Mijn Klacht:

Ik heb 3 keer 3 kwartier aan de telefoon gehangen om mijn pakket te veranderen en er is nog steeds niks veranderd en betaal nog steeds 107,40 ze zeiden bij de 2de keer alles is geregeld binnen 3 tot 5 wkn heb ik het binnen nou echt niet niks weer gebeld ja er stond niks in de computer zij die jongen een moment zei hij nou dat moment werd 3 kwartier hij zei ik geef u iemand die het gaat regelen oke is goed zei ik die mevrouw kwam aan de lijn en ik legde het nog een keer uit en de verbinding werd verbroken ik dacht ze belt wel terug tot op heden helemaal niks ik vind het schandalig hoe jullie met je klanten omgaan en nu ik wil graag wat ik besteld heb maar niks gaat goed.

M.v.g.gerda pons

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn wijziging gekregen heb