Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AdelaB op 16 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
On 8.12.2025, I paid €220.02 as instructed by their staff to reactivate my service. Despite this: For 8 days, I was repeatedly told my payment was not visible in their system or diferent answer. I think I have made... Lees meer
Klacht van Natasjakloezen op 15 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren overgestapt van kpn naar ziggo. Echter bleek dat wij nog een contract hadden lopen bij kpn. Moet nu €461 betalen aan kpn. (Als ik dit had geweten was ik bij kpn gebleven)Contact opgenomen met ziggo en hun gaven... Lees meer
Klacht van mevrouw H.Jansen op 15 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantenservice Ziggo gevraagd om tegemoetkoming langdurig bestaande klant door middel van een korting. Door incompetente medewerker klantenservice een goede korting aangeboden gekregen echter niet geïnformeerd over de gevolgen daarvan. Achteraf bleek dat mijn bestaande abonnement naar een ongunstiger abonnement was... Lees meer
Klacht van EricPijper op 08 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het verlengen van mijn huidige abonnement werden zaken toegezegd en beloofd die uiteindelijk niet worden nagekomen. Na minimaal 4x contact te hebben gehad kan de klantenservice het allemaal niet verhelpen dan wel oplossen. Dus ik wil graag datgene dat... Lees meer
Klacht van bassie en adriaan bij nickelodeon op 04 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik vind het jammer dat de tv zender storyzoo friends niet bij ziggo is want het was vanaf 2022 weg gegaan toen het nog pebble tv was Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op mijn verzonden brief van 13 november , over de verlenging van mijn abonnement , op 28 november tot verbazing een bericht op mijn mobiele telefoon ontvangen met de navolgende inhoud: We kunnen je opzegging niet verwerken. In mijn Ziggo kan... Lees meer
Klacht van donnh00 op 26 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht bij ziggo was snelheid internet. 14-11-2025 monteur geweest. Monteur deelde mede dat alleen snelheid tot 400 mbps gehaald kan worden. Heb zelf abonnement voor 1100 mbps. Hierna contact met ziggo, aangegeven dat ik nu betaalde voor duur abonnement,... Lees meer
Klacht van DickNieborg op 19 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een verhuizing doorgegeven, maar kon op dat moment geen wijzigingen doorvoeren in mijn abonnement of wijze van tv kijken (zonder Coax). Probeer nu al dagen contact te krijgen, maar er zijn steeds wachttijden van minimaal 15 minuten tot... Lees meer
Klacht van paneur51 op 15 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijgen steed de melding momentje, Soms langere tijd geen beeld, en volgen er verschillende codes waar ik niks mee kan Erg vervelend Lees meer
Klacht van Verbaasde klant op 13 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je contact hebt gehad met ziggo willen ze dat je meedoet aan een enquete of de medewerker vriendelijk was. Dit is zinloos. Belangrijk is dat je echt geholpen wordt. Dit wilden we antwoorden op hun mail, maar dan krijg... Lees meer