Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van varuna1 op 21 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een goede vriend die niet perfect het Nederlands beheerst wilde switchen naar een basic contract. Bellen met een medewerker die beweerde dat bij internet only geen kabel tv uit de muur zou komen.Totale onzin want Ziggo levert altijd de (/-... Lees meer
Klacht van valkier11 op 21 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil bezwaar maken tegen een factuur die Ziggo heeft gestuurd. Een medewerker van Ziggo adviseert om dat via klacht.nl in te dienen, Ziggo neemt dit niet in behandeling. Vervolgens Ziggo weer gebeld, de medewerker wil ook geen emailadres geven.... Lees meer
Klacht van valkier11 op 18 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw verzoek inzake de inlevering van de Mediabox Next, maak ik hierbij bezwaar tegen dit verzoek op basis van de volgende tegenargumenten en toepasselijk consumentenrecht. Feitenrelaas: • In mei vorig jaar heb ik de Mediabox Next aan u... Lees meer
Klacht van Ronald Sibbald op 17 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een week geen internet na verhuizing Heb 2x een uur aan de telefoon gehangen maar medewerkers komen er niet uit. Vertellen me dat ik maar moet wachten Ben het wachten nu een beetje beu . Lees meer
Klacht van almawasziogoklant op 14 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mevrouw van een jaar of veertig zat maar te je-en en te jij-en.Toen ik aangaf dat niet prettig te vinden hing ze direct want ze hoefde zich niet door mij daar op te laten wijzen zo gaf zij aan... Lees meer
Klacht van Ans de Vroome op 11 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Ziggo, Langs deze weg wil ik u ook nog keer aanspreken. Ik vind uw Ziggo niet klantvriendelijk voor uw oude klanten. Wij zijn al lid vanuit UPC tijdperk zeker al 25 jaar. Nadat wij in begin september thuis( 6 mnd in buitenland) kwamen... Lees meer
Klacht van Probleem ziggo op 09 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ziggo werkt niet en het account kan niet geactiveerd worden. Hierdoor is het niet mogelijk om tv te kijken op tablet of op een andere tv. Na vele telefoongesprekken is is het probleem nog steeds niet opgelost en is... Lees meer
Klacht van c12345 op 22 september 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in mei overgestapt van online.nl naar Ziggo. Ik heb hierbij overstapservice aangevraagd. Nu zag ik dat ze bij online nog steeds elke maand geld afschrijven. Toen ik hierover belde zeiden ze dat ze nooit een opzegging van Ziggo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw, Ik ben op 31-7-2024 telefonisch benaderd voor een verkoop gesprek van linqnet. Er heeft gesprek plaats gevonden van ongeveer half uur. Men heeft mij eea uitgelegd en beloofd dat de overname door Ziggo geregeld zou worden. Nu blijkt... Lees meer
Klacht van Woxa op 03 september 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hang nu voor de 19e x aan de lijn met mijn zogenaamde vrienden van de Ziggo sinds vorige week do. Ik moet een nieuwe modem installeren. Deze werd niet geleverd. Ik kreeg een brief met de vraag wat ik... Lees meer