Mijn Klacht:
Ik ben recent overgestapt naar Ziggo en na de aansluiting door de monteur ontdekte ik dat mijn camera’s, zonnepanelen en printer niet meer werken. Na contact met Ziggo werd ik doorverwezen naar de community site voor een oplossing, maar ik krijg het niet voor elkaar. Ziggo bood aan een monteur te sturen, maar tegen kosten van €40 voor het eerste half uur en €15 voor elke 15 minuten. Ik vind het onterecht om te moeten betalen voor een probleem dat is ontstaan door Ziggo, en de monteur heeft ook gezien dat ik camera’s had zonder dit te benoemen. Ik wil niet betalen voor deze service en wil graag van Ziggo af. Dit is geen klantgerichte service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gratis monteur te sturen om het probleem op te lossen.
