Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 83 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AR janzen op 30 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo omdat ik gedwongen ben extra te betalen voor diensten, zoals sportpakketten, die ik niet wil. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er geen oplossing geboden voor mijn probleem. Het is... Lees meer
Klacht van klagere41d390b op 29 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een klant van Ziggo en heb onlangs ontdekt dat ik verplicht ben om de ESPN zenders te nemen, terwijl ik geen sportfan ben. Dit voelt onterecht, aangezien ik niet geïnteresseerd ben in deze zenders en er ook extra... Lees meer
Klacht van klagerac4e17f5 op 28 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontevreden over de service van Ziggo met betrekking tot de ESPN-zenders. De 2,50 euro per maand voor deze zenders, maar krijg alleen toegang tot 1 van de vier zenders via Ziggo Go. Dit vind ik niet acceptabel, vooral... Lees meer
Klacht van klagerb43d6d37 op 27 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ongevraagd voetbal in mijn Ziggo-pakket ontvangen, terwijl dit niet mijn interesse heeft. Hierdoor word ik gedwongen meer te betalen voor een dienst die ik niet wil. Telefonisch contact op te nemen met de klantenservice is zinloos. Bewust... Lees meer
Klacht van Annelies Mansoor op 27 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 21 mei had ik te maken met een internetstoring in mijn postcodegebied. Bij navraag ontving ik wisselende informatie over de oorzaak van de storing, zoals resetten, dat de storing opgelost was, en dat mijn modem verouderd was en vervangen... Lees meer
Klacht van klagerc4cc9738 op 26 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 17 april 2026 een jaarcontract afgesloten met Ziggo, ingaande 24 april 2026. Tijdens dit proces is er niet gesproken over een verhoging van 2,50 euro per maand per 1 juli 2026 in verband met de toevoeging van... Lees meer
Klacht van klager60a135db op 25 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al weken een probleem met Ziggo. Er zijn twee maanden dubbel betaald en ik wacht al een maand op een antwoord op mijn ingediende ticket. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel via de chat als... Lees meer
Klacht van klagerdacdf023 op 22 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Onlangs heb ik een bericht ontvangen dat mijn tv-abonnement met 2,50 euro wordt verhoogd, waarbij alle ESPN-zenders worden toegevoegd. Echter, ik ben niet geïnteresseerd in de ESPN-zenders en vind de verhoging ongepast. Tot... Lees meer
Klacht van klager7c534aef op 22 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant bij Ziggo en heb recentelijk vernomen dat mijn abonnementskosten met €2,50 per maand worden verhoogd voor de kanalen ESPN 2, 3 en 4. Ik heb hier geen interesse in en wil deze kanalen niet ontvangen. Hoewel ik... Lees meer
Klacht van klagerf85d6caf op 21 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo vanwege een probleem met de internetsnelheid. De medewerker stelde voor om mijn modem te vervangen, met de opmerking dat mijn wifi-versterkers mogelijk niet meer zouden werken. De medewerker gaf... Lees meer