Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan. van Veenendaal op 02 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ruim één jaar bezig om mijn abonnement te verlengen en aan te passen. Alleen al in de mnd. Juni is er 5x telefonisch contact geweest. Alle medewerkers die mij overigens keurig te woord staan, zeggen vervolgens... Lees meer
Klacht van karin1960 op 02 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net lid. Aansluiting boven tv werkt niet. Krijg torenhoge rekeningen afgeschreven en krijg niemand te pakken 0900 gooit mij telkens eruit Lees meer
Klacht van Aaron van Erp op 28 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Vodaphone belt herhaaldelijk over glasvezelkabels, steeds met een ander nummer. Lees meer
Klacht van rexlucky op 27 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kon een 6 maanden gratis espn krijgen, terwijl ik niet gelezen hebt van een jaar contrakt die erbij zat... toen ik me aan melde... Beëindiging abonnement Beste mevrouw ... De nieuwe aanbieder heeft laten weten dat je abonnement bij hen werkt.... Lees meer
Klacht van G. Madi op 19 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2023 worden er bedragen afgeschreven van mijn rekening door Ziggo terwijl ik geen abonnement heb bij deze provider. Nadat ik contact heb opgenomen met Ziggo blijkt het dat er uit mijn naam en met mijn rekeningnr. een abonnement... Lees meer
Klacht van Rijkste op 17 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds wordt ik gebeld om ziggo te krijgen. Nu wordt er gezegd dat ik wordt aangesloten.. ik wil ziggo niet . Niet in Rotterdam en niet in Zuidland. Bij het volgende telefoontje die ik aangifte bij de politie.... Lees meer
Klacht van 69lente op 15 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mevr van 80 heeft geen telefoon, televisie of internet meer. Als je gaat bellen zegt het bandje na invoeren van de postcode dat er werkzaamheden zijn geweest en dat alles goed werkt. Maar juist daarna zijn waarschijnlijk de problemen... Lees meer
Klacht van rb78 op 14 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via het bedrijf Quick Net Solutions (officieel partner van Ziggo volgens hun website) meerdere malen gebeld over een abonnement voor glasvezel. Zelfs zodanig dat ze stellen dat er een technische wijziging gaat plaatsvinden en het pakket 30 euro kost.... Lees meer
Klacht van Waakzaam op 12 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
22 december 2023 bestelling geplaatst en afgerond. Dit was de actie: U hebt gekozen voor 12 maanden Disney cadeau U koos voor 12 maanden Disney cadeau bij uw bestelling. Deze streamingsdienst kunt u activeren nadat uw nieuwe Ziggo pakket is aangesloten. Zodra... Lees meer
Klacht van WilcoOosterom op 07 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd werkt Ziggo Go niet naar behoren voor vele klanten. Je kunt alleen de Ziggo Go gratis sportkanalen ontvangen. De andere kanalen (zoals bijvoorbeeld Nederland 1,2,3) krijg je niet te zien. ondanks je hiervoor wel rechten hebt (en ook... Lees meer