Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager5af43a94 op 04 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn contract verlengd bij Ziggo en daarbij was mij beloofd dat ESPN één jaar lang gratis aan het pakket werd toegevoegd. Dit zou 2 weken na afsluiting automatisch ingaan, maar dat gebeurde niet. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van klager7dad528a op 03 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik zonder mijn toestemming aangemeld voor een abonnement bij Ziggo. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mij verzekerd dat dit probleem opgelost zou worden en dat ik uitgeschreven zou worden. Tot mijn verbazing ontvang ik... Lees meer
Klacht van klagerc923dd06 op 22 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn abonnement bij Ziggo opzeggen omdat de voorwaarden wijzigen. Volgens de voorwaarden kan dit kosteloos, en ik heb het opzegformulier ingevuld. Echter, Ziggo heeft aangegeven dat ik dit alleen telefonisch kan doen, wat niet waar is. Na mijn... Lees meer
Klacht van klagerbd5456fe op 20 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een bestaande klant van Ziggo en heb onlangs ontdekt dat er voor mijn XXL pakket al sinds begin 2025 een goedkoper alternatief is. Ik ben daarover niet door Ziggo geïnformeerd en heb dus totaal wel€ 96,00 meer betaald.... Lees meer
Klacht van klager2489d658 op 19 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens een telefonisch gesprek met Ziggo werd mij een pakket opgedrongen dat ik niet wilde. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij zijn in het weekend niet bereikbaar. Het bestelproces is inmiddels onomkeerbaar, waardoor ik me... Lees meer
Klacht van klager36a8756e op 16 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Ziggo, maar ben teleurgesteld in de service. Op 9 april en 13 april zou ik teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. Nadat ik zelf weer heb gebeld, heb ik mijn abonnement afgesloten.... Lees meer
Klacht van W Otten op 10 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een overstap aangevraagd van KPN naar Ziggo en heb hier ook voor betaald. Helaas heeft Ziggo zijn beloftes niet nagekomen en heb ik nu al wekenlang te maken met dubbele lasten. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als per... Lees meer
Klacht van W Otten op 10 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar KPN, maar Ziggo heeft KPN niet geïnformeerd over deze overstap, ondanks dat dit mondeling was afgesproken. Hierdoor heb ik dubbele lasten gehad van zowel Ziggo als KPN, wat voor mij een financiële last... Lees meer
Klacht van klager87925464 op 09 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 maart heb ik mijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Sindsdien probeer ik bevestiging te krijgen van deze opzegging, maar Ziggo wil de datum verschuiven omdat ik niet opnam. Dit is in strijd met de wet. Ik heb contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Bobhab op 08 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn recentelijk teruggegaan naar Ziggo na een teleurstellende ervaring met glasvezel. Bij de heraansluiting bleek de coax-aansluiting verouderd, waardoor een monteur moest komen. Echter, deze monteur heeft de situatie verslechterd door de CI module te verwijderen en te... Lees meer