klager3d92a99c op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een factuur die niet overeenkomt met de afgesproken voorwaarden. Hoewel er een kortingsperiode van 6 maanden in de nieuwe overeenkomst was opgenomen, stelt Ziggo dat deze korting niet van toepassing is, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Ik heb een klacht over Ziggo met betrekking tot een niet kloppende factuur. Ondanks dat er een kortingsperiode van 6 maanden in mijn nieuwe overeenkomst stond, zegt Ziggo dat deze korting geen onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien de korting duidelijk is afgesproken en ik verwacht dat Ziggo deze honorert.
Ik verzoek Ziggo om de afgesproken kortingsperiode van 6 maanden te honoreren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
52 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
51 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
