Klacht: Verplichting tot ESPN abonnement bij Ziggo

klager7dbf4b43 op 12 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 mei 2026

Een klant van Ziggo ervaart frustratie over de verplichting om een ESPN-abonnement af te nemen, anders moet hij zijn huidige abonnement opzeggen. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat er geen andere opties zijn, wat hij als onterecht beschouwt, gezien zijn loyaliteit aan het bedrijf. Hij vraagt om voortzetting van zijn huidige abonnement tegen dezelfde prijs.

Mijn Klacht:

Ik ben verplicht om een ESPN-abonnement af te nemen tegen betaling, anders moet ik mijn huidige abonnement opzeggen. Ik heb contact opgenomen met de servicelijn van Ziggo, maar kreeg te horen dat ik ofwel het abonnement moet nemen of mijn huidige abonnement moet opzeggen. Dit vind ik erg frustrerend, vooral omdat ik trouw ben aan Ziggo. Ik verzoek om mijn huidige abonnement voort te zetten tegen dezelfde prijs en om respect te tonen voor trouwe klanten.

Gewenste Oplossing:

Mijn abonnement dat ik nu heb gewoon doorzetten tegen dezelfde prijs en respect voor trouwe klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Alle klachten die gemeld zijn door klager7dbf4b43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie