Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sprietzeil op 05 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi verbinding valt herhaaldelijk weg op elke kanaal van het Ziggo TV-Pakket, komt na een minuut weer terug. Wat is de oorzaak. Storing sinds heden 4-9-21 Lees meer
Klacht van Zeezoektrecht op 04 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is gestopt met het analoge radio signaal. Ik heb enkele weken geleden Digitale DVB-C radiotuner gekocht bij Ziggo. Enkele malen contact gehad met klanten service, hoe deze aan te sluiten.Dat konden de mensen van de helpdesk mij niet duidelijk... Lees meer
Klacht van Sarinda op 02 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het belmenu van Ziggo is erg onhandig. Er zijn maar een paar keuzes, en bijv. bellen over een afspraak staat er niet bij. Vervolgens gaat het verder naar steeds een paar extra keuzes en overbodige meldingen. Het duurt wel 2... Lees meer
Klacht van Heineken86 op 01 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft besloten over te gaan van analoge naar digitale radio . In mijn situatie werkt dat, ook volgens de monteur van Ziggo, alleen door middel van een digitale radio-ontvanger. Die levert Ziggo voor € 50,-. Naar mijn mening is... Lees meer
Klacht van D G op 26 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een gezin van 4, vrouw zelfstandige ik helaas volledig afgekeurd dus een uitkering. Door de corona problemen is het bedrijf van mijn vrouw van een goede maandelijkse inkomen bijna naar failliet gegaan. Rekeningen bleven opstapelen, en konden amper nog... Lees meer
Klacht van DennisR-1980 op 24 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb via meervoordeel.nl een leuke actie afgesloten die bij Ziggo lopen zou. Kreeg keurig geleverd door Ziggo. Daarna werd het vreemd want vanaf December tot Juli bleef ik 68,- euro per maand betalen in plaats van de 39,- euro van... Lees meer
Klacht van Corrie Bettinger op 20 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei heb ik telefonisch een nieuw abonnement afgesloten, 4 in 1. In augustus, dus deze maand, is mijn mobiel bij mijn huidige provider afgelopen en ik wilde graag overstappen naar Ziggo incl. een nieuwe telefoon daar mijn telefoon slecht... Lees meer
Klacht van Jurgen Hennissen op 20 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 16 maart jl. stopte Ziggo met het aanbieden van het aloude analoge tv-signaal. Dat overigens altijd perfect werkte! Daarover werd ik uitvoerig en ruim op tijd geïnformeerd door Ziggo. Prima! Betaling geschiedde via een automatische doorlopende incasso. Intussen was... Lees meer
Klacht van Paul van Veen op 18 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft de analoge radio uitgezet op hun netwerk. nu moet ik de radio luisteren met behulp van de media xl box. Hiervoor moet ik de naast mijn audio installatie ook ijn TV en mediabox aanzetten. Dit is niet erg... Lees meer
Klacht van jack25081963 op 17 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 maanden geen fatsoenlijk tv. Nu berekend men 40 euro voor een monteur die het niet op lost. Monteur 3 in de rij constateerd probleem in centrale ziggo kast. Nogmaals melding weer monteur in huis die niets constateerd en aan... Lees meer