Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Llorre op 22 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de Ziggo winkel was ik om me te oriënteren op verschillende abonnementen. Tijdens het gesprek gaf de medewerker aan dat ik een oude mediabox had en dat ik een nieuwe box kon krijgen. Nu blijkt dat dit een contactwijzeging was... Lees meer
Klacht van Josbuuron op 22 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb internet en tv van Ziggo op het adres Parkweg 156, 3134 VS in Vlaardingen. Onlangs heb ik een ander huis gekregen en wilde de spullen van Ziggo mee verhuizen. Mijn nieuwe adres is Groen van Prinstererkade 40, 3142... Lees meer
Klacht van Bianca Buchan op 22 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kreeg brief dat mijn toon afgesloten werd. Had ik niet om gevraagd. Dus ik bellen.. eerst ziggo. Die stuurde me naar toon. Toon stuurde me naar ziggo. Heb een half uur aan de telefoon gehangen en krijg nu mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Wesley25 op 21 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo beloof van alles maar heel erg traag het duurt nu al 7 uur om en bestand binnen de Halen helaas kan ik maar niet weg bij Ziggo om dat ik op en woon vorm zit Lees meer
Klacht van Fred schumacher op 21 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht , kan opgenomen programma,s en film niet meer terug zin Over deze klacht heb ik gebeld, kreeg hulp van een medewerker die mij door het programma zou leiden , helaas kon ik de meneer niet verstaan,... Lees meer
Klacht van P.P op 20 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag is er een monteur langs gekomen, de monteur vroeg wat er mis was. Wij hebben geen tv.... Er ging een heel oud kastje aan de muur, deze heeft hij vervangen met een andere aansluiting zodat onze EIGEN kabel er... Lees meer
Klacht van [email protected] klant nr 7984015 zakelijk op 20 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb tot 2 maal toe een log in account aangemaakt bij ZIGGO voor ,,mijn ziggo'' mijn wachtwoord wordt bevestigd door Vodafone en het wordt dus ook herkend als een vodafone account Hoe kan dit ? Lees meer
Klacht van acvanherpen op 19 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 10 september bezocht ik het Restaurant 't Reeuwijkse Hout B.V., als vaste gast. Tot mijn verbazing en irritatie had de (bekende) serveerster geen enkele aandacht voor mij, en negeerde me voor het opnemen van een bestelling, en na afloop nog... Lees meer
Klacht van Edwin_zonder_wifi op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zondag 17 oktober kreeg ik problemen met mijn router nadat ik de stekker er even uit heb gehaald om later weer de stekker in het stopcontact te doen. Weg internet, weg wifi… de modem deed niks meer. Alleen de witte... Lees meer
Klacht van BenjaminZ op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een week of langer films te downloaden via de ziggo app. Ik krijg steeds de melding dat ziggo geen verbinding kan maken met mijn ziggo app. Ik ben in de ziggo/vodafoon winkel geweest en de medewerker heeft op... Lees meer