Terug

Klacht: Ziggo app

BenjaminZ op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Er wordt geklaagd over problemen met het downloaden van films via de Ziggo app, waarbij herhaaldelijk de melding verschijnt dat er geen verbinding kan worden gemaakt. Ondanks een bezoek aan een winkel en het verlenen van toestemming door een medewerker, blijft het probleem bestaan en wordt er geen oplossing geboden voor het technische issue. De klager ervaart de service als slecht.

Mijn Klacht:

Ik probeer al een week of langer films te downloaden via de ziggo app. Ik krijg steeds de melding dat ziggo geen verbinding kan maken met mijn ziggo app.
Ik ben in de ziggo/vodafoon winkel geweest en de medewerker heeft op mijn telefoon allerlei ’toestemmingen’ geaccordeerd en met ziggo gebeld – die zouden een update doen voor mijn account.
Je raad het al 0,000 resultaat !!!
Mijn ziggo app kan nog steeds GEEN contact maken met ziggo !!!
Slechte Service !!!
Nooit eens een oplossing voor een technische issue !!!

Gewenste Oplossing:

Ziggo app moet contact kunnen maken met Ziggo !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het