Een klant van Ziggo ervaart ernstige traagheid van de internetverbinding, waardoor het zeven uur duurt om een bestand te downloaden. Ondanks de beloften van het bedrijf is de klant ontevreden over de snelheid en voelt zich gevangen in zijn huidige abonnement.
Ziggo beloof van alles maar heel erg traag het duurt nu al 7 uur om en bestand binnen de Halen helaas kan ik maar niet weg bij Ziggo om dat ik op en woon vorm zit
Als er niet iedere keer storing is en dat ik normaal kan downloaden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
