Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lucky79 op 14 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wil mijn abonnement overschrijven op een huisgenoot, al 4x papieren ingeleverd, krijg steeds een kutt reden dat niet gebeurd bv id te licht id te donker, of adres is niet leesbaar of nummer van adres klopt niet enz enz Lees meer
Klacht van YVON123 op 12 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aantal maanden geleden kwam ik erachter dat ik al jarenlang 4 euro per maand onterecht betaal voor een tweede mediabox die ik nooit heb gehad en dat een oude teruggestuurde mediabox die bij een ander abonnement hoorde nooit is... Lees meer
Klacht van Melissa swertz op 11 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het verhaal begint op februari 2020. Vanaf deze datum geen tv en WiFi meer. Ziggo stuurt een monteur langs en die geeft aan dat het de bekabeling binnen huis zou moeten zijn. Terwijl ziggo zelf al aangegeven heeft dat het... Lees meer
Klacht van huis3 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij Ziggo GO moet echt om de haverklap het wachtwoord veranderen Ziggo blokkeert om terecht steeds het wachtwoord er komt iedere keer een melding inloggegevens onjuist als je echt internet en TV wil kijken moet je nlziet erbij nemen 100000... Lees meer
Klacht van DebbieB1978 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsregeling bij ziggo van 3 maanden totaal 147,90 dit bedrag heb ik echter in 1 x afgelost zodat ik een pakket kon uitbreiden belde hier voor en zeiden ze nee dat kan niet want u heeft een... Lees meer
Klacht van pnooitgedacht op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo laat mij 4 dagen wachten op een monteur. Ondertussen geen internet, geen televisie en geen telefoon. Er is niets aan te doen volgens ziggo Ik werk thuis en moet het maar uitzoeken. De medewerkster is er niet van gediend... Lees meer
Klacht van R.Hansen op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele weken geleden gebruikt gemaakt van de mogelijkheid om de Mediabox XL te upgraden; upgrade lukte wel, maar bij (I) terugkijken van programma’s en (II) afspelen van opgenomen programma hapert/blokkeert de opname. Verschillende keren contact gehad met Ziggo, ervaringen wisselend... Lees meer
Klacht van mfvanderveer op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn extra gratis zender van ziggo laten instaleren bij een medewerker van ziggo bij mediamarkt,omdat ik daar een nieuw abonnement heb afgesloten bij Vodafoon. met de vraag of hij de extra zender wilde instaleren kreeg ik als antwoord... Lees meer
Klacht van frans schrijver op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
analoog signaal van radio is verdwenen waardoor mijn radio waardeloos is geworden Lees meer
Klacht van joop polling op 07 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een tijdje last van een slechte internetverbinding (wifi doet het goed, daar heb ik zelf maatregelen voor getroffen door de aanschaf van meerdere powerlan's). Gistermiddag heb ik 3 medewerkers van Ziggo aan de lijn gehad in de... Lees meer