Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van timmer2 op 13 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De tv bij mijn vrouw valt vaak uit bijna elke dag een keer. Ze verblijft in een zorginstelling en kan zelf door haar beperkingen niet de tv resetten. moet dan steeds om hulp vragen. sinds Ziggo weer een prijsverhoging heeft doorgevoerd is... Lees meer
Klacht van Zoutelande9 op 13 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik bel gaat hij 2x over en doet dan niets meer die ik bel kan mij wel horen maar ik hun niet Lees meer
Klacht van Karma1989 op 13 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds kort klant geworden bij ziggo Mede door de mooi aanbieding 1 jaar lang gratis sport En een €50 bol.com cadaukaart Alleen die cadaukaart nooit ontvangen Heb al vaak contact met hun opgenomen Je word gewoon van de kast naar... Lees meer
Klacht van J. Ferares op 12 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de zomer van 2019 loopt mijn bruikleen mediabox elke drie etmalen in de nacht vast. De twee monteurs van Ziggo konden geen oorzaak vinden en gaven daarom de schuld aan de geringe dikte van coax-kabel. Ziggo verstrekte me een... Lees meer
Klacht van Y.E.A Vermeulen-v.d.Veer op 11 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
waarom moet de klant opdraaien voor de kosten van Ziggo of alles weer zoals het was. Lees meer
Klacht van Henk Luninga op 10 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact gehad met Ziggo en ik werd allesbehalve klantvriendelijk geholpen via de mail. Ik gaf aan dat ik een stereo installatie van jvc had aangeschaft en jbl boxen nu dat Ziggo het analoge signaal eraf hebben gehaald ken... Lees meer
Klacht van 10-07-2021 op 10 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wel een hele vreemde manier u service wordt minder, u biedt geen analoge radio meer, ik ontvang geen dispensatie, heb hier niet om gevraagd en kan dan voor € 50 een digitale radio kopen. Waarom biedt u deze niet om niet... Lees meer
Klacht van L.R. Nieuwkerk op 09 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
met de ziggo speedtest de download en upload snelheid gemeten. Deze was in Juni voor de download 80 Mbps en de Upload 30 Mbps terwijl nu het nu voor de download 6.9 Mbps en voor de Upload 25.5 Mbps is.... Lees meer
Klacht van J.D.M. op 09 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zou de presentatrice iets minder partijdig kunnen zijn voor Djokovic. En gewoon soms haar mond willen houden. Het is een televisieprogramma en geen radioprogramma Lees meer
Klacht van WF Poldervaart op 08 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb met Ziggo afdeling opzeggingen enz gebeld en gesprokn met Monique. Omdat het radio ontvangst digitaal is geworden en met alleen de antenne veel stoort beloofde ze gratis een digitale radio ontvanger toesturen. Vandaag 8 juli gebeld {natuurlijk... Lees meer