Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dijkstra AE op 12 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vandaag 3 x alles moeten resetten om BEWAARDE opnames te kunnen bekijken. Ben je voor een aflevering van een opgenomen serie 18 minuten verder om het te bekijken. Dat 3 x, kun je beter de boek versie pakken. wat een... Lees meer
Klacht van Cheszco op 11 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al sinds 1999 bij Ziggo! (Eerst nog a2000 toen chello daarna UPC en nu dus ziggo) 10 jaar geleden overgestapt van normale tv naar een mediabox (Destijds een pakket twv 50 pm) Nadat ik recent een nieuwe tv heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belde mij op voor het afsluiten van een nieuwe abonnement. Wij kwammen overeen dat ik 5 maanden korting en 3 wifi boosters gratis zou krijgen . Persoon in kwestie vertelde erbij dat bij mailbevestiging de wifi boosters niet vermeld zou... Lees meer
Klacht van E.M Rink van Hattum op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant, nu zie ik mijn factuur oplopen, die app werkt slecht. Ik zou zeggen doe daar wat aan, ik kan mijn gegevens niet inzien, hoezo service? Zeer ontevreden, telefonisch zijn jullie ook onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Oeggy op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 12-07 wordt ik benadert via een call center om naar Ziggo over te stappen . Na opzoekingen te doen kom ik vrij veel negatieve zaken tegen die ik via hun chat dan probeer te verduidelijken . Na een... Lees meer
Klacht van michellepruim op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had vorige week bij de mediamarkt een nieuw contract afgesloten met Ziggo, omdat ik dan een bon kreeg van de mediamarkt van 200 euro, zodat ik een nieuwe telefoon kon halen waar ik zelf nog iets bij moest doen.... Lees meer
Klacht van Olivaria op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik vind het onbehoorlijk dat wij € 50,- moeten betalen omdat Ziggo van systeem verandert. Toen UPC nog bestond, kregen we zo'n box gratis toen er in het aanbod wat werd veranderd voor de tv. Er is werk aan de winkel... Lees meer
Klacht van Ray74 op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader (78( is overgestapt van KPN naar Ziggo. (tefefoon, internet tv) per augustus 2021. In principe is overstap goed verlopen die in juli 2021 is ingezet, behalve het financiële stukje. In august kreeg hij van zowel KPN als de... Lees meer
Klacht van ziggo onzin op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een opname wil ik deze afspelen:als ik het kijken onderbreek begint, bij opnieuw afspelen, hetgeen ik opgenomen heb, weer helemaal opnieuw. Deze klacht heb ik al vele malen gemeld bij uw helpdesk (tel. 1200) met telkens een ander... Lees meer
Klacht van RonaldF op 06 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al jaren een slechte service m.b.t. ZiggoGo. Peer uur meerdere malen buffering en bevriezing van beeld en geluid. Heb erg vaak Helpdesk aan de telefoon gehad, geschreven bij de Ziggo Community en zelfs via hun app. Zij spelen nu het... Lees meer