Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 17675265 op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afstandsbediening bediening weigerde nadat ik smorgens pakket geïnstalleerd kreeg eerst al nieuwe batterij in gedaan omdat hij het niet deed daarna heel even gewerkt maar paar uur later niet meer heb toen op de tv zelf iets niet goed... Lees meer
Klacht van PChulpje.nl op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Ik ben een computer hulp bedrijf en ik help particulieren met laptop, tablet etc... veel problemen met een heel klein euvel: Ziggo-Email wachtwoord kwijt bij een klant. Via website wachtwoord resetten werkt niet, ook niet via sms. Telefonisch kan ik niemand spreken, ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo ontvangt via automatische incasso de maandelijkse afrekening. Door de automatische incasso let ik niet iedere maand op de afrekening. Achteraf had ik reeds eerder ernaar moeten controleren. Uit de recente gegegevens blijkt dat ik iedere maand teveel heb betaald.... Lees meer
Klacht van Jaap klant nr 12268471 op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb in mei 2 de simkaart besteld door een van uw medewerkers die hebben dat voor mij in orde gemaakt . Afgesproken was 2 de kaart te gebruiken van mijn abonnement 06 12370685 daarna ben ik opgenomen in ziekenhuis ben enige... Lees meer
Klacht van Svanalen op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 3 keer alle documenten opgestuurd om mijn contract over te laten nemen door mijn ex. Elke keer een ander excuus waardoor het niet gebeurt is en niemand neemt persoonlijk contact op, ik moet steeds weken... Lees meer
Klacht van Bobenthoven op 26 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, wij zijn inmiddels een jaar of 7 klant bij Ziggo en over het algemeen altijd tevreden. Helaas hebben wij sinds /-1 jaar, onder onveranderde omstandigheden, slecht/geen internetverbinding. Herhaaldelijk hebben wij dit gemeld en er zijn diverse acties ondernomen waaronder... Lees meer
Klacht van n.j. zeldenthuis op 25 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
maar liefst 3x een extra zenderpakket besteld de afgelopen weken. nog steeds niets ontvangen Lees meer
Klacht van vPrj op 24 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig komt het voor dat ik enkele dagen geen inkomende emails ziet op mijn telefoon (wel op mijn laptop). Je kan Ziggo hierover niet bereiken, want ze verwijzen je naar een instructie en beïndigen het gesprek. Lees meer
Klacht van tarrahi op 24 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb alle facturen zijn betaald. ziggo gebeld zou zaak van deurwaarder terug trekken. nog steeds niets gebeurt . Lees meer
Klacht van h sibelt op 23 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag ben ik gebeld door een Ziggo medewerkster. Ze zei bezig te zijn met een klanttevredenheids onderzoek. Omdat ze kon zien dat ik al heel lang Ziggo klant was kon ze me een leuke korting geven. Van dat aanbod zou... Lees meer