Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fred schumacher op 21 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht , kan opgenomen programma,s en film niet meer terug zin Over deze klacht heb ik gebeld, kreeg hulp van een medewerker die mij door het programma zou leiden , helaas kon ik de meneer niet verstaan,... Lees meer
Klacht van P.P op 20 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag is er een monteur langs gekomen, de monteur vroeg wat er mis was. Wij hebben geen tv.... Er ging een heel oud kastje aan de muur, deze heeft hij vervangen met een andere aansluiting zodat onze EIGEN kabel er... Lees meer
Klacht van [email protected] klant nr 7984015 zakelijk op 20 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb tot 2 maal toe een log in account aangemaakt bij ZIGGO voor ,,mijn ziggo'' mijn wachtwoord wordt bevestigd door Vodafone en het wordt dus ook herkend als een vodafone account Hoe kan dit ? Lees meer
Klacht van acvanherpen op 19 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 10 september bezocht ik het Restaurant 't Reeuwijkse Hout B.V., als vaste gast. Tot mijn verbazing en irritatie had de (bekende) serveerster geen enkele aandacht voor mij, en negeerde me voor het opnemen van een bestelling, en na afloop nog... Lees meer
Klacht van Edwin_zonder_wifi op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zondag 17 oktober kreeg ik problemen met mijn router nadat ik de stekker er even uit heb gehaald om later weer de stekker in het stopcontact te doen. Weg internet, weg wifi… de modem deed niks meer. Alleen de witte... Lees meer
Klacht van BenjaminZ op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een week of langer films te downloaden via de ziggo app. Ik krijg steeds de melding dat ziggo geen verbinding kan maken met mijn ziggo app. Ik ben in de ziggo/vodafoon winkel geweest en de medewerker heeft op... Lees meer
Klacht van Ton Bart op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 2 maanden gelden contact met Ziggo gehad betreffende problemen met de decoder, deze is naar mijn mening niet meer up to date, en heb regelmatig storingen. Dat was volgens Ziggo niet mogelijk, ik diende eerst ook internet van... Lees meer
Klacht van Hanhel op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 6 kaartjes besteld via Ziggo voor de winterefteling.meer kon niet .nu moet ik nog 1 kaartje hebben voor onze kleinzoon.van 5 jaar..en ze zijn op..via verschilende ziggo klanten geprobeerd.lukt niet.dus nu.zal ik mijn 6 kaarten zien te verkopen.we... Lees meer
Klacht van Machiel van de Werken op 16 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste. Maandag 11 oktober jl heb ik via het keuzemenu van Ziggo een medewerker aan de lijn gekregen om mijn vraag te stellen. De medewerker vroeg naar mijn postcode en zei dat hij ook in Nieuwerkerk a/d IJssel woonde. Ik vertelde de... Lees meer
Klacht van Neef Louwrier op 16 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mailcorrespondentie van ZIGGO over een abonnementomzetting komt terecht bij mij, haar neef. Die probeert zijn tante te bellen, maar krijgt geen gehoor. Denkelijk vanwege de omzetting. Contact met ZIGGO opgenomen, via Premium-nummer (€1,00/min). 2 medewerkers zeggen na elkaar dat... Lees meer