Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mediabox op 30 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn media box staat nu midden in de kamer ! Omdat het een betere WiFi zou geven met mijn tv. Dit kan toch niet ? Naast mijn tv is een kast waar de vorige media box prima in stond . Anders wil ik... Lees meer
Klacht van Frans van Lieshout op 29 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
uitgaande mail geblokkeerd Lees meer
Klacht van Pip N. Smits op 28 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/ heer, Op mijn verjaardag, 14 september, keek ik naar Feyenoord (uit tegen Haifa) en werd Ziggo verbroken. Ik had die middag vrij genomen. Vandaag toen Feyenoord tegen Twente uit speelde werd Ziggo weer onderbroken. Via mijn cellphone van werk... Lees meer
Klacht van Djoebie op 27 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk via mijn ziggo account tv en en kan normaal altijd erdivisie sammenvattingen kijken op de NOS zender maar de hele functie staat niet bij het progamma! Lees meer
Klacht van PietHenk op 27 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons appartement hebben wij jarenlang verhuurd aan één persoon, wij betaalden haar abonnement van Ziggo, maar het account stond wel op haar naam. Deze persoon is verhuisd, dus wilden we het Ziggoaccount 'even' op onze naam zetten. Ik dacht dit... Lees meer
Klacht van Marcie71 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maanden van internet storingen, WiFi die er een paar keer per dag mee ophoud en bijna dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice om eea op te lossen, ben ik er HE-LE-MAAL klaar mee. Er is eindelijk een monteur langs gekomen... Lees meer
Klacht van jbork73 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is nu al een half jaar dat ik niet meer kan gamen na 21:00 tot 23:00 uur omdat mijn ping en mijn jitter totaal weg vallen voor en na die tijd heb ik geen last van dit ongewenst... Lees meer
Klacht van Gerardus88 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt mij per post ongevraagd reclame/propaganda. Na een klacht via de mail, stuurt men gewoon weer dezelfde folder naar mijn huis... Vervolgens telefonisch contact opgenomen en weer een klacht ingediend. Het zou niet meer voorkomen, totdat ik gisteren wederom... Lees meer
Klacht van XlX op 25 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vindt het erg jammer dat de regionale zenders uit het programma zijn verdwenen en daarvoor slechts 4 plaatselijke dingen voor terug zijn gekomen. En dit alles zonder dat het wordt aangegeven. Waarom doen jullie dit, jullie hebben de mensen al ... Lees meer
Klacht van Fam. Dam op 24 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23-11 geen tv,radio,telefoon en internet. 3 Medewerkers kunnen niet helpen via de telefoon. Een monteur komt 1-12!!!. Dit is het resultaat van minstens 50 min.via een mobiel bellen. Er is bij Ziggo niemand te vinden om het probleem via de... Lees meer