Klacht: Probleem niet opgelost

Mediabox op 30 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant van Ziggo heeft een probleem met de plaatsing van de media box, die momenteel in het midden van de kamer staat voor een betere WiFi-verbinding. De klant vraagt om een alternatieve oplossing, aangezien de vorige media box goed in een kast naast de tv paste. Indien nodig, verzoekt de klant om de oude media box terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn media box staat nu midden in de kamer !
Omdat het een betere WiFi zou geven met mijn tv.
Dit kan toch niet ?
Naast mijn tv is een kast waar de vorige media box prima in stond .
Anders wil ik graag die box weer terug
Ik wil graag dat dit anders opgelost word
Mvg S Meskes

Gewenste Oplossing:

Dat mijn mediabox gewoon weer in de kast terug kan en niet in mijn kamer staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie